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顾客购买的马桶在10.14号送货,商家在10.14号当天来催送货,此件客服正确处理是()
单选题
顾客购买的马桶在10.14号送货,商家在10.14号当天来催送货,此件客服正确处理是()
A. 核实货物状态,如已派件,联系师傅核实送货时间,同步告知商家
B. 告知交货时间为当天,建议耐心等待,去之前会提前电话联系
C. 核实货物状态,如已到末端未派件,正常告知目前还没派件,暂时无法催促,建议耐心等待
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单选题
顾客购买的马桶在10.14号送货,商家在10.14号当天来催送货,此件客服正确处理是()
A.核实货物状态,如已派件,联系师傅核实送货时间,同步告知商家 B.告知交货时间为当天,建议耐心等待,去之前会提前电话联系 C.核实货物状态,如已到末端未派件,正常告知目前还没派件,暂时无法催促,建议耐心等待
答案
单选题
GSM-R网络频段中频段号1014对应的下行频率为()MHz()
A.⑨③②.8 B.933 C.⑧⑧⑦.8 D.888
答案
单选题
光纤通信的()波谱在1.67×1014HZ~3.75×1014HZ之间
A.微波 B.声波 C.光波 D.电波
答案
单选题
GSM-R网络频段中频段号1014对应的上下行频率为()MHz()
A.⑨③②.8,⑧⑧⑦.8 B.933.0,888.0 C.⑧⑧⑦.8,⑨③②.8 D.888.0,933.0
答案
多选题
GSM-R网络频段中频段号1014对应的上下行频率不是MHz()
A.932.8,887.8 B.933.0,888.0 C.887.8,932.8 D.888.0,933.0
答案
单选题
商户10.10号反馈顾客购买的床垫超期还没送到,客服查询系统预计送货时间为10.9号,此时客服正确处理是()
A.建议商户耐心等待,我司会尽快安排派件,去之前会提前电话联系顾客 B.电联顾客告知货物已经丢失,建议联系商家退货/补发 C.核实货物状态,对接物流客诉确认送货时间,同步告知商户配送时效 D.核实货物状态,对接物流客诉确认送货时间,同步建单跟进
答案
单选题
古称长安的地方是今天的__。1014()
A.西安 B.宝鸡 C.成阳 D.铜川
答案
判断题
可得性既客户想购买马上就可以送货的能力。
答案
判断题
可得性既客户想购买马上就可以送货的能力。
A.对 B.错
答案
判断题
可得性即客户想购买马上就可以送货的能力。
答案
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顾客6月26日来电称其购买的商品预计送货时间是当天,但是刚刚查询物流状态为:“您的包裹已按照您的要求改期”,但是期间没任何工作人员与顾客联系,顾客需要今天送货且投诉物流,客服应该如何处理()
为了保证良好的基流,FID的收集极和发射极之间的绝缘电阻要达到1014欧姆()
家电及大件商品如果顾客下午4点以前购买,我们提供当日送货服务;如果顾客在下午4点以后购买,我们将在次日()小时内送货上门。
针对有邀请函的顾客购买商品时,制单时必须做好邀请函上的员工工号和券号备注()
顾客1月10号来电反馈1月5号购买的手机使用后发现耗电过快,要求退货,以下处理正确的是()
送货安装准时达,若送货、安装发生延迟,每延迟一天,顾客可获得金额3‰的违约金,若送货、安装延迟超过30天,顾客有权解除相关购买协议
顾客可在来店易APP添加其他商家门店并购买商品()
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