凡是顾客数量有限，调查费用不高，没味顾客满意向明确又不会轻易改变的，均可以采用调查分析法进行预测（）

衡量顾客满意度的方法很多，在整理分析顾客满意度调查数据时，常用帕雷托图来调查和了解特定劣质事件出现的频率，或顾客不满和顾客满意情况的发生次数。 顾客满意度是反映顾客满意度的（）。 题顾客满意度是对顾客满意程度的定量化描述。顾客满意度需要明确测量的指标，这些指标必须是重要的、（）、具体和可测量的 什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？ 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 顾客满意 顾客满意 在公司项目实施时，根据项目实际，选择在项目哪三个阶段向顾客发放《顾客满意度调查表》，进行顾客满意问卷调查（） 顾客满意度调查的主要环节有（） 制定顾客满意度调查的流程包括（） 顾客没有投诉，表示顾客满意（） 对顾客满意的描述我们称之为顾客满意度（） 实施顾客满意战略的主要内容是提高顾客价值、提供顾客满意的产品和（）。 如果说顾客满意是一种价值判断的话，顾客忠诚则是顾客满意的（） 如何寻找顾客、分析顾客并提供顾客满意？ 顾客满意度是对顾客满意程度的通俗化描述（） 　　顾客满意和顾客忠诚的概念。 什么是顾客满意和顾客忠诚? 顾客满意和顾客忠诚的概念 没有顾客投诉就表示顾客满意（）