值班人员要善于辨别再假亲属，要掌握来访者的（），与领导当面一说，就会清楚。

VTS值班人员的需掌握的技能：（） VTS值班人员的需掌握的技能：？（） 咨询师要避免与来访者讨论能使来访者焦虑不安的问题。 咨询师要避免与来访者讨论能使来访者焦虑不安的问题（） 值班人员在值班期间要坚守岗位，不得出现空岗现象（） 票房一律严禁闲杂人员入内，昼夜值班人员要关好门窗（） VTS值班人员需要掌握的知识包括下列哪些（） VTS值班人员需要掌握的知识包括下列哪些（） 在心理治疗中，要避免扮演来访者人生指导教师的角色，而是要促进来访者心理成长，这体现了 当班人员能否不经有关负责人同意私自调换班次，特殊情况要调班怎么办？值班期间能否让值班人员亲属进入或留宿？ 值班人员必须熟悉（），单独值班人员或值班负责人还应有（）经验。 监控大值班就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班（） 现场工区（无楼上工区时）值班人员要保证人以上，杜绝现场工区单人值班（） 值班人员在值班期间要坚守岗位，不得擅离职守，保证机房（）小时有专人值班。 值班人员不得进行与工作无关的其他活动。任何情况值班人员不得离开控制室（） 电务值班人员应随时与车站值班员联系，掌握列车运行情况，并及时通知现场信号作业人员，现场作业人员接到电务值班人员通知后，应在看到车头后，下道躲避（） 平等和真诚指治疗师以真实的自我与来访者交往，坦诚地对待来访者，理解来访者的体验，以积极的态度看待来访者，与来访者能够平等沟通，相互影响。 驻站联络员要随时与值班人员保持联系，如联系中断，值班人员应立即通知施工负责人停止作业，必要时将线路恢复到准许放行列车的条件（） 监控大值班就是总部监控值班人员和各省的监控值班人员组成监控值班团队（） 在咨询过程中，咨询师要经常给来访者提一些建议，以更好地帮助来访者。