单选题

《中国银行业公平对待消费者自律公约》是指会员单位为保障和维护合法权益()

A. 消费者
B. 公务员
C. 会员
D. 员工

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单选题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》是指会员单位为保障和维护合法权益()
A.消费者 B.公务员 C.会员 D.员工
答案
单选题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》所称公平对待消费者是指会员单位为保障和消费者合法权益,充分履行和兑现其对消费者的服务契约和书面承诺的行为()
A.维护 B.保护 C.保卫 D.守护
答案
多选题
中国银行业公平对待消费者自律公约服务规范()
A.会员单位应逐步建立科学.规范的服务机制。积极进行产品创新和服务创新,构建多功能.多层次的客户服务体系 B.会员单位应在公平公正.诚实守信的服务理念基础上,以热情的态度.良好的作风和文明的形象,向消费者提供文明规范的服务 C.会员单位在向消费者提供服务时,应根据消费者的需求以及本单位情况,提供咨询指导.业务办理.技术支持等服务,保证消费者得到与其相应的服务 D.会员单位在向消费者提供服务时,应遵循行业规范,加强与消费者的沟通交流,严格遵守职业道德规范
答案
单选题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》适用于()
A.中国银行业协会会员单位 B.所有的商业银行 C.所有的金融机构 D.所有的银行
答案
单选题
《中国银行业公平对待消费者自律公约》是何时发布的()
A.2009年1月1日 B.2010年1月1日 C.2009年3月15日 D.2010年3月15日
答案
单选题
中国银行业协会制定实施的《中国银行业公平对待消费者自律公约》是何时发布的()
A.2009年1月1日 B.2010年1月1日 C.2009年3月15日 D.2010年3月15日
答案
单选题
2010年3月15日,()发布了《中国银行业公平对待消费者自律公约》
A.中国消费者协会 B.中国人民银行 C.银监会 D.中国银行业协会
答案
判断题
《中国银行业自律公约实施细则》适用于中国银行业协会全体会员单位。
答案
判断题
非会员单位违反《中国银行业反不正当竞争公约》由中国银行业协会自律工作委员会报中国人民银行处理()
答案
判断题
中国银行业协会是中国银行业自律组织,在华外资银行业金融机构不可以申请加入中国银行业协会成为会员单位。()
答案
热门试题
中国银行业协会的会员单位是( )。 中国银行业协会的会员单位包括()。 中国银行业协会的会员单位包括( )。 中国银行业协会的会员单位包括( )。 中国银行业协会的会员单位不包括( )。 中国银行业协会的会员单位不包括( )。 根据《中国银行业自律公约实施细则》的规定,会员单位自觉开展自查工作,()组织一次自查并提交自查报告 公平对待消费者自律公约的基本要求() 下列属于中国银行业协会的会员单位的有() 下列属于中国银行业协会的会员单位的有( ) 下列属于中国银行业协会的会员单位的有: 中国银行业协会的外部关系环境主要包括:银行业协会与会员单位的关系、银行业协会与政府的关系、银行业协会与消费者的关系。(  ) 中国银行业践行“公平对待消费者”理念,就是按照()的原则,充分履行和兑现对消费者的服务契约和书面承诺,为消费者提供文明规范服务,积极保障和维护消费者合法权益。 下列关于中国银行业协会发布实施的《中国银行业自律公约》和《中国银行业自律公约实施细则(试行)》的说法中,错误的是( )。 会员单位对中国银行业协会的处理有异议的,可向中国银行业监督管理委员会反映() 会员单位对中国银行业协会的处理有异议的,可向中国银行业监督管理委员会反映() 下列单位中,( )不属于中国银行业协会会员单位。 下列单位不属于中国银行业协会会员单位的是( )。 会员单位对中国银行业协会的处理有异议的,可向反映() 会员单位对中国银行业协会的处理有异议的,可向反映
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