多选题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()

A. 通过安全、技术业务培训
B. 经过岗前安全、技术业务培训合格
C. 持有效上岗证
D. 学习卫生知识

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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员上岗应()
A.通过安全、技术业务培训 B.经过岗前安全、技术业务培训合格 C.持有效上岗证 D.学习卫生知识
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车女性客运乘务员()上岗。
A.化妆 B.淡妆 C.亮妆 D.浓妆
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,安检人员持证上岗,可不佩戴标志()
答案
单选题
铁路旅客运输服务质量规范中对客运人员要求仪容整洁,上岗,干净平整()
A.着装统一 B.佩戴服务标志 C.穿戴整齐 D.发型一致
答案
多选题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中规定客运乘务人员包括()
A.列车长 B.厨师长 C.售货员 D.随车保洁员
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,女性客运工作人员()。
A.面部双手保持清洁 B.指甲修剪整齐,不染彩色指甲 C.无纹身 D.不浓妆艳抹
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,贴身卧具应()
A.一客一换 B.单程一换 C.往返一换 D.随脏随换
答案
多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发()。
A.不理奇异发型,不烫发 B.不遮盖眉毛耳朵 C.鬓角不得超过耳垂底部 D.不短于两寸
答案
主观题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,
答案
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应()
A.给予处罚 B.严禁乘车 C.驱除候车室 D.进行劝阻
答案
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