多选题

银行业从业人员面对客户时.应遵循信息披露的原则,以下符合信息披露的行为 有( )。

A. 销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者
B. 银行职员以明确足以让客户理解的方式向普通群众介绍产品合约、被代理人信息
C. 银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务
D. 银行职员利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
E. 销售人员在向客户推荐非保本浮动收益理财计划产品时,明确提示预期收益不同于保证收益,对产品涉及的风险进行充分的披露

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多选题
银行业从业人员面对客户时.应遵循信息披露的原则,以下符合信息披露的行为 有( )。
A.销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标,在介绍产品时没有提到最终责任承担者,并使得消费者误以为该银行是风险承担者 B.银行职员以明确足以让客户理解的方式向普通群众介绍产品合约、被代理人信息 C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质、风险、最终责任承担人以及该行的责任与义务 D.银行职员利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺 E.销售人员在向客户推荐非保本浮动收益理财计划产品时,明确提示预期收益不同于保证收益,对产品涉及的风险进行充分的披露
答案
单选题
银行业从业人员应遵循:
A.客户至上,奉献爱心原则 B.诚实守信,优质服务原则 C.公平竞争,恪守客户自愿原则 D.公私分明,勤俭节约原则
答案
多选题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下( )原则。
A.坚持客户至上客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 B.所在机构有明确的投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.利用金融机构的优势地位压制客户投诉 E.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理情况,并提前告知下一个反馈时限
答案
多选题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则( )。
A.如果认为投诉无理,则拒绝答复 B.客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 C.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户 D.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 E.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限
答案
多选题
银行业从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉,并遵循以下原则。( )
A.坚持客户至上、客观公正原则,不轻慢任何投诉和建议 B.所在机构有明确的客户投诉反馈时限,应当在反馈时限内答复客户 C.所在机构没有明确的投诉反馈时限,应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见,应当在反馈时限内告知客户当前投诉处理的情况,并提前告知下一个反馈时限。
答案
多选题
( ),银行业从业人员应遵守信息保密原则。
A.遇有国家机关查询客户资料,不论是否合法,都不能透露 B.在离职后 C.在受雇期间与离职后 D.在受雇期间
答案
多选题
( ),银行业从业人员应遵守信息保密原则。
A.遇有国家机关查询客户资料,不论是否合法,都不能透露 B.在离职后 C.在休假期间 D.在受雇期间 E.以上都正确
答案
多选题
银行业从业人员应遵守信息保密原则(  )。
A.遇有国家机关查询客户资料,不论是否合法,都不能透露 B.在离职后 C.在受雇期问与离职后 D.在受雇期间 E.以上都正确
答案
多选题
( ),银行业从业人员应遵守信息保密原则。
A.遇有国家机关查询客户资料,不论是否合法,都不能透露 B.在离职后 C.在受雇期间与离职后 D.在受雇期间 E.以上都正确
答案
单选题
以下( )行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定。
A.某银行代理销售一只基金产品,该行销售人员在介绍产品时没有提到最终责任承担者,使得消费者误以为该银行是风险承担者 B.在向客户介绍产品的时候,银行职员大量使用专业术语,使客户对产品特性很难理解 C.银行工作人员向消费者详细介绍该行代理的产品的性质 D.银行职员在介绍银行所代理产品的时候,利用银行的声誉对所代理产品进行合约以外的承诺
答案
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以下符合银行业从业人员职业操守有关信息披露规定的是( )。 (  ),银行业从业人员应遵守信息保密原则。 以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?() 以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?() 以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定?( ) 以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定() 银行业从业人员在了解客户时必须遵循的规则是(  )。 下列银行业从业人员做法,符合“信息披露”规定的是( )。 银行业金融机构从业人员应当遵循公平竞争、客户自愿原则,不得() 以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定(   )。 以下行为中,( )符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定。 以下行为中,(?)符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定。 银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“忠于职守”的原则。这一原则要求银行业从业人员() 《银行业从业人员职业操守》规定,银行业从业人员应当遵守忠于职守的原则。这一原则要求银行业从业人员( )。 《银行业金融机构从业人员职业操守指引》中指出从业人员应遵循公平竞争,恪守原则() 根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况包括() 下列银行业从业人员的做法,符合“信息披露”规定的是( )。 以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定(    )。 以下哪种行为符合银行业从业人员职业操守有关信息披露的规定(    )。 以下行为中符合银行业从业人员职业操守有关信息披露规定的是()
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