多选题

监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结()

A. 业务运行情况总结
B. 人员安排总结
C. 保障执行情况总结
D. 经验案例总结

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多选题
监控部门完成重要事件保障后需要做哪些总结()
A.业务运行情况总结 B.人员安排总结 C.保障执行情况总结 D.经验案例总结
答案
多选题
为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些服务支撑()
A.投诉受理及协调处理 B.故障受理及协调处理 C.提供业务使用参考信息 D.提供业务保障进度信息 E.主动协调处理重要客户业务异常
答案
多选题
为做好重要事件保障监控部门需要做好哪些信息收集和发布()
A.业务运行信息收集 B.保障执行信息收集 C.按模板发布保障进展 D.保障人员信息收集
答案
单选题
对以下哪些事件需要事前环节需要实施监控保障()
A.计划内的 B.无计划的 C.不可预知的 D.突发类
答案
单选题
中国移动重要事件及客户业务监控保障机制()网络监控部门的人员。
A.仅适用于中国移动总部 B.仅适用于各省公司 C.适用于各省公司及下属地市分公司 D.适用于中国移动总部及各省公司
答案
单选题
中国移动重要事件及客户业务监控保障机制()网络监控部门的人员
A.适用于中国移动总部及各省公司 B.仅适用于中国移动总部 C.适用于各省公司及下属地市分公司 D.仅适用于各省公司
答案
多选题
中国移动重要事件监控保障的范畴包括()
A.国际国内发生的关系到国计民生、国家经济、人民生命安危的事件 B.国际国内发生的对中国移动公司业务可能造成重大影响的事件 C.国际国内发生的对中国移动公司企业形象可能造成重大影响的事件 D.国际国内发生的关系到其它国家国计民生及人民生命安危的事件
答案
多选题
中国移动重要事件业务监控保障的目的是()
A.在重要事件期间的中国移动通信业务的畅通 B.向重要客户提供高质量快捷的服务支撑 C.为重要事件期间相关活动的正常进行提供可靠的通信服务 D.保障重要客户通信安全,不泄密
答案
多选题
中国移动重要事件业务监控保障的来源包括()
A.上级主管机构部门或领导指派 B.业务部门按流程委派 C.监控部门根据自身职责主动发起 D.客户要求
答案
多选题
中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象的重要程度可分为()
A.1级保障在监控保障的各个环节各项职责各个子任务中采用较高的保障级别 B.2级保障在监控保障的各个环节各项职责各个子任务中采用较低的保障级别 C.3级保障在监控保障的各个环节各项职责各个子任务中采用最低的保障级别 D.自定义保障区别对待监控保障的各个环节各项职责各个子任务,根据自身实际需求分别采用不同的保障级别
答案
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中国移动重要事件业务监控保障任务针对保障对象所实施的保障环节分类() 当天工作完成后需要做哪些() 在事件的处理中会分为:紧急和非紧急;重要和非重要,在处理当天事件顺序时,按照紧急重要事件;紧急非重要事件;非紧急非重要事件;非紧急重要事件。 在事件的处理中会分为:紧急和非紧急;重要和非重要,在处理当天事件顺序时,按照紧急重要事件;紧急非重要事件;非紧急非重要事件;非紧急重要事件() 监控部门为做好保障需完成的预备工作包括哪些内容() 监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“进行保障总结”的内容() 故障处理发生至处理完成后监控需要做故障报送,故障报送的内容包括以下哪些项目() 监控部门为做好保障方案需进行信息收集,完成信息收集的手段有哪些() 沟通技巧中只需要事后总结,不需要事先准备。 下列哪些事件属于业务监控保障的范畴() 哪些情况下需要做KPI监控?() 业务监控保障在事中不需要做的工作项目() 全网监控“大值班”的目的是为了加强全网对网络运行及相关重要事件的实时监控和快速反应() 在时间管理优先矩阵中,需要客户紧急处理的重要事件包括(  )。 监控部门制定的保障方案包括哪些内容() 油浸式变压器故障处理完成后,需要做哪些试验() 电缆头更换完成需要做哪些试验() 监控部门在实施业务监控保障的过程中,下列哪项不属于“完成保障预备工作”的内容() 在安装完成设备后,需要做() 智能电能表的下列事件属于较重要事件()
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