判断题

客户服务活动中的健康好帮手服务提供以关心客户健康为主导的健康体检、预约挂号、健康咨询、健康评估、导医、导诊和健康讲座等附加值服务,将健康类服务打造成我*公司附加值服务的特色之一()

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客户服务活动中的健康好帮手服务提供以关心客户健康为主导的健康体检、预约挂号、健康咨询、健康评估、导医、导诊和健康讲座等附加值服务,将健康类服务打造成我*公司附加值服务的特色之一()
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客户服务活动中的健康好帮手服务提供以关心客户健康为主导的健康体检、预约挂号、健康咨询、健康评估、导医、导诊和健康讲座等附加值服务,将健康类服务打造成我*公司附加值服务的特色之一()
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判断题
B柜面客户服务岗的职责之一是负责与内部、外部医疗机构沟通合作事项,为客户提供健康体检、预约挂号、导医导诊等健康服务,实施“健康好帮手”服务项目()。
答案
单选题
健康保险公司为客户提供的健康咨询、健康讲座、健康资讯、健康检查、健康评估、健康干预、就医指南等服务属于健康保险客户服务中的()。
A.承保服务 B.续期服务 C.附加值服务 D.变更服务
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多选题
卓越客户服务中,健康医疗服务包括()
A.海外体检 B.海外就医 C.国内国际二次诊疗 D.特需门诊预约 E.国内高端体检
答案
单选题
健康管理服务提供者向客户提供的“无法拒绝的服务”不包括()
A.客户认可的服务质量 B.客户认可的服务流程 C.客户认可的服务时间 D.客户认可的营销计划
答案
单选题
以下关于健康保险客户服务特点的陈述,正确的是①与寿险相比,健康保险客户服务的投入成本较低②与寿险相比,健康保险客户对服务质量的要求更高③从发展趋势来看,健康保险的客户服务往往还与健康维护和健康服务有很大关系④健康保险客户服务旨在提高客户满意程度,与风险控制工作有一定程度的冲突()
A.①② B.②③ C.③④ D.①④
答案
多选题
健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚定客户信心的方法有()
A.讨好客户 B.在客户做出购买决定后立即强化客户信心 C.提供担保 D.教育客户 E.提供赠品
答案
单选题
高端医疗服务是私人银行为客户提供的健康关爱服务,享受服务需要扣减客户积分,关于扣减标准,以下说法正确的是()。
A.贵宾体检5000分/人次 B.专家预约8000分/人次 C.贵宾就医5000分/人次 D.私人医生50000分/人/年
答案
单选题
保险客户服务中,保险人为客户提供的客户保全、保险赔付等服务活动属于()
A.售前服务 B.售中服务 C.附加服务 D.售后服务
答案
热门试题
(  )是指为客户提供不同需求的健康体检、健康评估和健康指导等健康促进服务,实现更具便捷性与及时性的疾病预防保健和护理服务。 ()是指为客户提供不同需求的健康体检、健康评估和健康指导等健康促进服务,实现更具便捷性与及时性的疾病预防保健和护理服务。 健康保险行业中的健康管理是指保险管理与经营机构在为被保险人提供医疗服务保障和医疗费用补偿的过程中,利用(),以控制医疗风险或实现差异化服务为目标,对客户实施的健康指导和诊疗干预等服务活动。 健康服务营销中缓解客户“认知分歧”,坚定客户信心的方法有()。 健康服务是无法与服务提供者分离的,客户对专业健康服务人士的印象,从专业程度、形象、衣着到谈吐风度,都将影响他们对()。 健康服务是无法与服务提供者分离的,客户对专业健康服务人士的印象,从专业程度、形象衣着到谈吐风度,都将影响他们对()。 土壤的好帮手 健康管理公司通过选拔和培训的健康管理师必须确立为客户服务的信念,形成以客户为导向的自我定位() 健康管理服务的()特性是指消费者在购买健康服务时,客户本人就在“工厂”里,亲自观察“产品”生产的全部工序。健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作“瞬间真实”。 健康管理服务营销过程主要包括()和实现客户健康价值等。 健康保险客户服务的目的不包括()。 健康管理服务提供者在健康管理服务中享有权利有(  ) 在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。 在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。 在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。 在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。 在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。 在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。 在美国,首先广泛应用健康管理服务的是保险行业。在健康保险行业中,健康管理的核心任务就是健康指导和诊疗干预,即延伸与扩展为客户提供的健康服务,以及实施面向各个健康诊疗环节的风险管控。 健康保险公司提供客户服务的途径包括()。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
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