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除了一些基础信息的记录外,关于零售客户所提出的各种建议和抱怨,客户经理不用及时记录()

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判断题
除了一些基础信息的记录外,关于零售客户所提出的各种建议和抱怨,客户经理不用及时记录()
答案
判断题
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
A.对 B.错
答案
判断题
拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨()
答案
单选题
零售客户基础信息表中最后一项是()
A.其它信息 B.守法情况 C.对公司建议 D.家庭情况
答案
单选题
拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于,客户经理也应做好及时的记录()
A.公司的投入情况 B.零售客户的需求情况 C.工作过程的心得和感悟 D.零售客户所提出的各种建议和抱怨
答案
单选题
当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时,属于客户需求层次的()。
A.服务需求 B.满足需求 C.成长需求 D.利润需求
答案
判断题
客户经理每月底,应随机选取一些零售客户作为次月的重点指导对象()
答案
多选题
在“金丝利·家”【我的信息】提供零售客户信息查询的功能,零售客户可查询自己等基本信息()
A.档位 B.得分 C.排名 D.客户经理及联系方式
答案
多选题
客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等()
A.客户分档管理制度、 B.客户分档标准与结果 C.档位评定结果 D.初始档位评定结果
答案
多选题
“我的信息”模块提供零售客户信息查询的功能,零售客户可查询自己及联系方式等基本信息()
A.档位 B.得分 C.排名 D.客户经理
答案
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