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除了一些基础信息的记录外,关于零售客户所提出的各种建议和抱怨,客户经理不用及时记录()

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判断题
除了一些基础信息的记录外,关于零售客户所提出的各种建议和抱怨,客户经理不用及时记录()
答案
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拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。
A.对 B.错
答案
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拜访结束后,对于客户档案的维护而言,客户经理不仅需要更新零售客户信息,还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨()
答案
单选题
零售客户基础信息表中最后一项是()
A.其它信息 B.守法情况 C.对公司建议 D.家庭情况
答案
单选题
拜访结束后要进行客户档案的维护时,除了一些基础信息的记录外,关于,客户经理也应做好及时的记录()
A.公司的投入情况 B.零售客户的需求情况 C.工作过程的心得和感悟 D.零售客户所提出的各种建议和抱怨
答案
单选题
当零售客户提出申请增量、申请调整类别或者一些非卷烟经营的需求时,属于客户需求层次的()。
A.服务需求 B.满足需求 C.成长需求 D.利润需求
答案
判断题
客户经理每月底,应随机选取一些零售客户作为次月的重点指导对象()
答案
多选题
在“金丝利·家”【我的信息】提供零售客户信息查询的功能,零售客户可查询自己等基本信息()
A.档位 B.得分 C.排名 D.客户经理及联系方式
答案
多选题
客户分档的公开内容包括零售、零售、新入网零售客户等()
A.客户分档管理制度、 B.客户分档标准与结果 C.档位评定结果 D.初始档位评定结果
答案
多选题
迄今为止,一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说,这些假说有()。
A.零售车轮理论和适者生存理论 B.综合化与专业化循环理论 C.辩证过程理论 D.真空地带理论和生命周期理论
答案
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迄今为止,一些学者提出了许多有关零售业态变迁的理论假说,这些假说有() “我的信息”模块提供零售客户信息查询的功能,零售客户可查询自己及联系方式等基本信息() 零售客户需求信息的内容是? 烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面包括() 热销排行打开后,可以看见客户经理名下的已开通云POS的零售客户的一些基本信息。点击店铺名称之后可以查询() 可以随意为零售客户批量导入商品信息,即使信息维护错误也不会对其他零售客户产生任何影响() 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的() 零售活动不一定非在零售店铺中进行,也可以利用一些使顾客便利的设施及方式进行 卷烟零售户业态信息应用,就是根据卷烟零售业态的()等信息,制定落实适应新时期卷烟零售业态变化发展的各种制度措施。 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数() 对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。 投诉率=投诉的零售客户数/零售客户总数() 零售类客户特指各种综合性的商场 零售类客户特指各种综合性的商场 零售类客户特指各种综合性的商场() 其他类卷烟零售客户一般不得超过零售客户总数的多少?() 卷烟零售客户零售业态有哪些?() 中国石化零售管理信息系统运行管理办法规定,由()负责及时维护中国石化员工基础信息;()人事管理岗维护片区及地市零售部门员工基础信息;由()维护省级零售部门员工基础信息。 中国石化零售管理信息系统运行管理办法规定,由()负责及时维护中国石化员工基础信息;()人事管理岗维护片区及地市零售部门员工基础信息;由()维护省级零售部门员工基础信息 客户信息的主要内容中的经营信息包含经营者特点、客户需求、满意度、、零售客户经营状况、零售客户的配合情况()
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