下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。
A. 供货周期
B. 商品存货保障率
C. 商品完好率
D. 流通加工
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下列各项属于物流客户服务具体活动的是（）。
A.供货周期 B.商品存货保障率 C.商品完好率 D.流通加工
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下列物流活动中，直接为终端客户服务的是()
答案
下列各项属于物流增值服务的有（）。
A.拆零 B.运输 C.装卸搬运 D.测试和修理 E.分类编码
答案
物流增值服务是针对特定客户或特定物流活动的（）服务（）
A.增值 B.标准化 C.定制化 D.保障
答案
物流服务项目成本预算是将( )得出的物流服务项目总成本分配到各项具体的活动、工作和阶段中，以建立各项成本控制标准的管理活动。
A.估算 B.概算 C.测算 D.结算
答案
下列各项中，属于物流辅助服务的有( )。
A.航空运输服务 B.货物运输代理服务 C.装卸搬运服务 D.收派服务
答案
下列各项不属于物流服务管理的内容的是( )。
A.物流作业管理 B.物流信息服务管理 C.包装与流通加工服务管理 D.物流服务的战略管理
答案
下列各项属于物流企业服务的增值性服务的有（）。
A.市场调查与预测 B.库存控制决策建议 C.物流信息 D.业务运作过程诊断
答案
下列各项中，属于具体审计计划活动的是（ ）。
A.确定向高风险领域分派的项目组成员和分配的审计时间预算 B.确定组成部分的重要性水平且与组成部分注册会计师沟通 C.确定项目组成员之间沟通的预期性质和时间安排 D.确定进一步审计程序的总体方案
答案
下列各项属于物流服务项目质量保障的方法的是（）
A.检验清单法 B.质量检验法 C.质量标杆法 D.质量的核查方法
答案
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下列各项不属于物流服务质量指标的是（）。
物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
下列各项属于增值性物流服务的作用的有（）。
物流客户信息服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的（）的交互活动。
下列各项不属于企业物流服务中交货频率项目的是（）。
下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是()。
下列属于客户服务活动的项目是（）
下列不属于物流基本活动中服务阶段的是()。
下列不属于物流客户服务业绩评价内容的是（）
下列选项中属于销售物流客户服务运作绩效的指标的是（）
下列各项不属于物流服务项目质量保障的依据的是（）。
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）
下列各项属于物流服务项目管理的根本内容的有()。
下列各项中，不属于生产物流的活动过程的是()。
下列各项中，属于具体审计计划活动的有（）
下列各项中，属于具体审计计划活动的有（ ）。
下列各项中，属于具体审计计划活动的有（ ）。
下列各项中，属于具体审计计划活动的有（）
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