根据知觉与管理的相关内容，“人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉外界事物”属于知觉的
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根据知觉与管理的相关内容，“人总是要根据自己的需要，把一部分事物当成知觉的对象，其他部分当成背景，有选择地知觉外界事物”属于知觉的
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客户来电查询相关内容时，客服人员需要根据自己的了解认知快速回答客户问题（）
A.正确 B.错误
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根据目标管理相关内容，绩效价值导向是（ ）
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根据需求挖掘的相关内容，下面对需要、需求与欲望的说法正确的是（）
A.从经济学上讲，需要、需求和欲望是一样的。 B.在需要、需求与欲望三者中，需求才是我们营销关注的重点。 C.需求是欲望的前提 D.欲望是需求的前提
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根据需求挖掘的相关内容，下面对需要、需求与欲望的说法错误的是（）
A.在需要、需求与欲望三者中，需求才是我们营销关注的重点。 B.需求=购买欲望+购买力。 C.从经济学上讲，需要、需求和欲望是一样的。 D.从经济学上讲，需要、需求和欲望互为因果关系
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根据全面绩效管理目标的相关内容，行为导向性目标指的是（ ）
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根据方案制定与呈现的相关内容，下面说法正确的是（）
A.对于客户存在问题的深入分析，会让客户感觉到我们对其需求的深度理解，为客户接受我们的解决方案提供一个基础。 B.要让客户接受我们，必须要让客户了解到我们在行业中的优势，解决方案中的公司介绍和成功案例分享会让客户感受到我们的实力。 C.在解决方案当中，加入我们对于竞争对手的描述，会让客户感到我们对于客户的了解。 D.在解决方案当中，最重要的环节就是价格的描述
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根据招聘评估相关内容，录用人数与应聘人数之比称为（ ）
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根据方案制定与呈现的相关内容，下面说法错误的是（）
A.详细完整的解决方案是引发客户兴趣的关键。 B.只有引发客户的兴趣才有可能获得与客户见面的机会。 C.口头的产品介绍可以给客户留下深刻的印象。 D.口头介绍产品是获得订单的有效途径
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根据客户关系管理的相关内容，基层关系建立的方法是（）
A.小恩小惠建立朋友内线 B.培养成为信息反馈内线 C.巩固成为影响力的内线 D.以上都对
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根据招聘评估相关内容，录用人数与计划招聘人数之比称为
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根据客户价值提升的相关内容，CRM是的简称
根据课程与马斯洛需求层次理论相关内容，人的第一需求是（ ?）。
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根据需求挖掘的相关内容，下面说法正确的是（）
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