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各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因()
单选题
各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因()
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
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各单位在收到投诉后给予投诉人是否受理的答复,能在收到投诉时当场答复的,应当场答复;不能当场答复的,应在收到投诉之日起__个工作日内回复是否受理。受理的,应明确告知投诉人投诉处理期限;不予受理的,应明确告知投诉人不予受理的原因()
A.1 B.2 C.3 D.4
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单选题
投诉处理人员在收到投诉后,若投诉要素完整,应在()个工作日内联系投诉人,并给予受理确认告知
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
货物投诉受理时限为自铁路运输企业收到投诉起内,告知投诉人受理情况()
A.12小时 B.1日 C.1个工作日 D.2个工作日
答案
多选题
各单位受理投诉时,可要求投诉人提供被投诉人的基本情况:包括()
A.被投诉机构的上级机构名称 B.被投诉机构的机构名称被投诉机构的机构名称 C.被投诉人员岗位 D.被投诉人员姓名
答案
单选题
行政监督部门应当自收到投诉之日起内决定是否受理投诉()
A.3日 B.3个工作日 C.5日 D.5个工作日
答案
单选题
收到残疾人投诉后,小时内响应旅客诉求,小时内由部门主要负责人答复投诉人()
A.12,48 B.12,72 C.6,48 D.6,72
答案
单选题
食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码,并于收到之日起内作出是否受理的决定()
A.3日 B.5日 C.3个工作日 D.5个工作日
答案
单选题
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接受投诉之日起日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或者代理人。---征信业务类()
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
单选题
人民银行分支机构接到投诉后,能够当场答复是否予以受理的,应当当场答复;不能当场答复的,应当于接到投诉之日起()内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人。人民银行分支机构应当在做出投诉受理决定之日起()内,将《征信投诉受理单》及相关材料副本转送被投诉机构。
A.3 B.5 C.10 D.30
答案
判断题
网约车平台公司应当建立乘客投诉处理制度,向社会公开投诉渠道,并在收到投诉后及时作出答复()
答案
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根据《纳税服务投诉管理办法(试行)》规定,税务机关在收到纳税服务投诉后决定是否受理的时限是()
行政监督部门收到投诉书不符合投诉处理条件的,决定不予受理,并将不予受理的理由告知投诉人()
人民银行分支机构收到投诉后,对于决定不予受理的投诉申请,无须告知不予受理的理由()
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航班延误引发的旅客投诉,受理单位应当在收到旅客投诉7日内予以处理并告知旅客受理情况()
某省通信管理局周五上午收到了投标人A公司的投诉函,省通信管理局于下周二答复受理投标人A公司的投诉()
投诉人就同一事项向两个以上有权受理的行政监督部门投诉的,由最先收到投诉的行政监督部门负责处理,行政监督部门应当自收到投诉之日起内决定是否受理投诉,并自受理投诉之日起内作出书面处理决定;需要检验、检测、鉴定、专家评审的,所需时间不计算在内()
受理投诉的机构应当及时进行,自受理之日起30日内书面答复投诉人()
根据《》的规定,消费者委员会对消费者的投诉,应当自收到投诉之日起,作出受理或者不予受理的决定并告知投诉人()
投诉处理人员在收到投诉后若投诉要素不完整,应在()个工作日内通知投诉人补充提供
人民银行分支机构接到征信投诉后,对于不能当场答复的,应当于接到投诉之日起4日内,做出是否受理的决定,并告知投诉人或代理人()
对投诉举报案件,受理查处率要达到100%,并且投诉在()日内、举报在()日内给予答复。
对投诉举报案件,受理查处率要达到100%,并且投诉在()日内、举报在()日内给予答复
客户投诉处理时限:从受理之日起,投诉个工作日内答复投诉人,举报个工作日内答复举报人()
单位应制定政府采购业务质疑投诉答复的制度与程序,明确采购人应当在收到供应商的书面质疑后()个工作日内做出答复。
买家投诉收到假货,一次将给予( )分。
服务监督员应在收到投诉后()分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。
对于简单的投诉事项,原则上从受理投诉之日起个工作日内完成投诉处理并答复投诉人()
在政府采购项目中,对符合投诉条件的投诉,自财政部门收到投诉书之日起( )受理。
受理投诉的机构应当及时进行核查和处理,自受理之日起20日内书面答复投诉人()
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