对投诉举报案件，受理查处率要达到100％，并且投诉在（）日内、举报在（）日内给予答复

一般投诉时间由前台回访，重大投诉事件由物业服务中心经理负责回访，投诉回访率要达到100％，相关主管的抽访、访率要达到10%（） 任何单位和个人有权对不文明行为予以劝阻和举报。政府及有关部门应当建立不文明行为（）制度，公布投诉举报途径和方式，及时受理、查处投诉举报的问题 乘客投诉回复率要求达到100％（） 根据《湖南省规范行政裁量权办法》规定，接受投诉举报的行政机关对受理的投诉、举报应当进行调查，依照职权在（）日内作出处理决定，并将处理结果告知投诉和举报人。 消费投诉调查处置结束后应于3个工作日内进行回访，重大投诉、复杂投诉回访率应为（） 根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理;不符合规定受理条件的，应当在_________日内通知投诉者不予受理，并_________。 对110报警服务台移交的投诉,具体承办投诉的有关部门和单位应当在受理投诉的( )日内将查处情况告知投诉人,同时抄送110报警服务台备查。 通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（） APCD工作法中投诉举报受理指从的投诉举报中整理获得有关信息（） 投诉归类准确率=投诉节点归类准确的投诉量（非建单+建单）/受理的投诉总量（非建单+建单）×100%（） 一般投诉自受理产生工单后,应在3个自然日内完成投诉处理,并由投诉受理方向客户反馈处理意见.重点投诉应在个自然日内完成投诉处理（） 旅游投诉管辖是指（ ）和（ ）之间受理旅游投诉案件的（ ）。 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访（） 《食品药品投诉举报管理办法（试行）》规定，投诉举报机构不得对部分投诉举报办理情况进行回访（） 按照《税务违法举报案件管理办法》的规定，举报中心受理检举案件后（）. 投诉、举报调查处理情况报告应包括（） 下列药品投诉举报，不予受理的情形包括 下列药品投诉举报，应该予以受理的是 对客户投诉，应100%跟踪投诉受理全过程，3天内答复（） 消防安全违法行为投诉、举报核查后的查处违法行为不属实的，依法告知举报投诉人（）