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邮政通信质量指标包括()。
多选题
邮政通信质量指标包括()。
A. 时限指标
B. 安全质量指标
C. 信息指标
D. 用户平均等待时长
E. 邮政局所的营业时间
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多选题
邮政通信质量指标包括()。
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.用户平均等待时长 E.邮政局所的营业时间
答案
单选题
我国目前国家邮政局对省局、省局对市县局的邮政服务质量的考核指标,包括通信质量指标和服务质量指标,通信质量指标不包括()
A.时限指标 B.安全质量指标 C.信息指标 D.价格指标
答案
多选题
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
多选题
(2012年)我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标,其中服务质量指标主要包括()。
A.总包邮件延误率 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.总包邮件丢失损毁率
答案
单选题
在邮政服务质量指标体系中,通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和()
A.频次指标 B.信息指标 C.准确性指标 D.方便性指标
答案
单选题
邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、( )、邮件时限逾限、机要文件失密丢损
A.给据邮件短少 B.邮件积压延误 C.邮件收寄不合规格 D.邮件处理不合规格
答案
单选题
在邮政服务质量指标体系中,从企业内部运营管理角度进行评价的指标包括通信质量指标和()。
A.服务质量指标 B.安全指标 C.准确指标 D.时限指标
答案
主观题
邮政通信质量应包括产品质量、工作质量和()。
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括( )。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时长 E.邮政网点的规模大小
答案
多选题
邮政服务质量指标主要包括()。
A.服务态度 B.邮政局所的营业时间 C.经办业务的种类 D.用户平均等待时间 E.邮政网点的规模大小
答案
热门试题
邮政通信质量管理主要采取指标计划管理,实行分片管理。
邮政通信质量管理主要采取指标计划管理,实行分片管理。
质量是邮政通信的命脉()
邮政通信质量应包括产品质量、()和服务质量。
通信的质量指标主要包括()
邮政通信()和()的一致性,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制。
邮政通信()和()的一致性,要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制
邮政通信质量应包括有产品质量、()和服务质量。
邮政通信的特点包括()。
邮政通信网按管理功能及作用范围分为全国干线邮政通信网省邮政通信网、邮区邮政通信网
掌握邮政业务基础知识是邮政通信质量的()
邮政通信网按管理功能及作用范围分为()、省邮政通信网、邮区邮政通信网。
邮政通信市场是邮政通信企业依托()为广大消费者提供各类邮政通信业务的市场。
邮政通信网按照其在邮政通信中所起的作用分为三级,包括()。
在邮政通信网中,()是邮政通信网的结点。
邮政通信的性质是由邮政通信的任务所决定的()
邮政通信向社会提供邮政通信服务,具有()两大特性。
邮政通信生产必须要有集中(),才能确保邮政通信畅通无阻。
邮政通信向社会提供邮政通信服务,具有()两大特性。
邮政通信网按照其在邮政通信中所起作用分为三级管理,包括()的管理。
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