下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。
A. 在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B. 拜访之前先用电话预约
C. 只有初次拜访要有明确目的
D. 对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
E. 突击拜访，以获得客户的真实反映资料
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下列关于口头沟通说法不正确的是:
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下面关于安全观察与沟通说法不正确的是（）
A.安全观察既要识别不安全行为或状态，也要识别安全行为或状态 B.各级管理者均应开展安全观察与沟通，不可由下属代替 C.观察到的所有不安全行为和状态应立即采取行动 D.安全观察可替代传统安全检查，其结果不作为处罚的依据
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下列关于言语沟通与非言语沟通说法最全面的一项是（）
A.非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互充的 B.非言语线索使我们能够在某些情况下察觉他人的欺骗 C.言语与非言语信息并不一定要一致 D.以上说法均正确
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以下关于绩效沟通说法正确的是（）
A.绩效目标信息是下达而无上传的单流向 B.绩效沟通串联绩效目标管理过程的始终 C.书面报告最大的优点是简单易行 D.非正式绩效沟的最大优点在于它的及时性 E.绩效面谈中，管理者还应该注意记录一些重要的信息
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关于信息沟通说法不正确的是（）
A.是实施领导的基本条件 B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D.是人们之间传达
答案
关于信息沟通说法不正确的是（）
A.是实施领导的基本条件 B.是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C.基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D.反馈思想、观念以及情报、信息的过程
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下列关于语言性沟通说法错误的是
A.语言性沟通是通过手势、眼神进行的沟通 B.语言性沟通是通过语言、文字和符号进行的沟通 C.语言沟通可分为书面语言和口头语言两种 D.语言是一种最准确、最有效、最广泛的沟通方式
答案
下列与治理层沟通说法中，恰当的是（ ）。
A.在与被审计单位治理层沟通前，应当先与被审计单位管理层沟通 B.对注册会计师独立性的问题与被审计单位治理结构中有权决定聘任.解聘注册会计师的组织或人员进行沟通 C.在与被审计单位治理层沟通前，不应先与被审计单位内部审计人员沟通 D.对有关管理层胜任能力的事项应与兼任高级管理职务的治理层进行沟通
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关于加强与患者及家属的沟通说法错误的是（）
A.将患者及家属的疑问看作是预防护理安全问题的防线，及时进行暂停，确认无误后再进行下一步工作 B.各种检查、护理操作前对家属告知充分 C.医护人员保持对患者及家属沟通内容的一致性 D.沟通时从医护的角度开始
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从课程内容来看，下面关于沟通说法正确的有（）
A.主动和别人打招呼 B.开会时要学会发言 C.失势的人更需要打招呼
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关于加强医护沟通说法错误的是（）
下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。
以下关于中国银监会与外审机构的沟通说法不正确的是（）
关于CDs与CDs市场，下列说法正确是（ ）
关于响应客户，以下说法正确是有（）
以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）
一顾客购买络活喜，以下沟通说法正确的是（）
下面关于柜面通说法正确的有（）
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关于客户资料变更以下说法正确是（）
一顾客来买硝苯地平控释片，以下沟通说法正确的是（）
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