在使用市民卡借书的城市，用户到馆率的计算方法是用全年到馆的用户人次除以拥有市民卡的总人数（）
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在使用市民卡借书的城市，用户到馆率的计算方法是用全年到馆的用户人次除以拥有市民卡的总人数。
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重拍片率的计算方法是
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