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《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装(易拉罐除外)商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。

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主观题
《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售玻璃、陶瓷、金属等( )包装(易拉罐除外)商品,有禁止向车外抛物的安全宣传。
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多选题
《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售等硬质包装商品,有禁止向车外抛物的安全宣传()
A.玻璃 B.陶瓷 C.易拉罐 D.金属
答案
多选题
《空调列车服务质量规范》中,不出售等严重影响列车环境卫生的食品()
A.无生产单位 B.无生产日期、保质期 C.过期、变质 D.口香糖
答案
多选题
《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车上不出售()食品。
A.过期 B.易拉罐 C.泡面 D.口香糖
答案
判断题
《空调列车服务质量规范》规定对旅客统称有“先生、女士、小朋友、同志”等。(《空调列车服务质量规范》7.2.1)()
答案
多选题
服务质量规范规定,胸章牌包含等内容。《空调列车服务质量规范》7.1.4()
A.单位 B.姓名 C.职务 D.工号
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,车内各种服务图形标志符合规定。《空调列车服务质量规范》4.2()
A.型号一致 B.位置统一 C.安装牢固 D.齐全醒目
答案
多选题
空调列车服务质量规范规定,对行李架物品应摆放。(《空调列车服务质量规范》3.11)()
A.平稳 B.安全 C.牢固 D.整齐
答案
多选题
《空调、非空调列车服务质量规范》应急处置中遇列车空调故障时处理规定()
A.有条件时将旅客疏散到空调良好的车厢 B.必要时采取开窗通风措施 C.在站停车须组织旅客下车时,站车共同组织 D.按规定做好旅客到站退还票价差额时的站车交接
答案
单选题
《空调列车服务质量规范》规定夏季列车车内温度原则上保持度。(《空调列车服务质量规范》7.3.1)()
A.22℃~24℃ B.22℃~26℃ C.24℃~28℃ D.26℃~28℃
答案
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