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《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2020版》规定。各分行要不断健全消费者权益保护内部考核机制,全面覆盖相关部门和人员,并纳入综合绩效考评体系、问责体系和人力资源管理体系()
判断题
《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2020版》规定。各分行要不断健全消费者权益保护内部考核机制,全面覆盖相关部门和人员,并纳入综合绩效考评体系、问责体系和人力资源管理体系()
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《中国光大银行个人金融信息保护管理办法》是为了保护消费者的__而制定的()
A.信息安全权 B.知情权 C.受教育权 D.公平交易权
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《中国光大银行消费投诉管理办法(2020年版)》投诉处理具体实行原则有:()
A.首问责任制 B.对本网点服务类投诉,由被诉网点直接受理 C.对非服务类且非本网点客户的投诉,如产品、系统等问题的投诉,投诉处理由客户系统维护行负责执行处理 D.重大类、复杂类投诉由分行业务主管部门牵头组成投诉处理小组,提供专业业务支持
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判断题
《中国光大银行消费者权益保护工作管理办法(2020版》规定。各分行要不断健全消费者权益保护内部考核机制,全面覆盖相关部门和人员,并纳入综合绩效考评体系、问责体系和人力资源管理体系()
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根据《中国光大银行会计档案管理办法》,出纳人员不得兼管会计档案()
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根据《中国光大银行风险管理手册》(2020年版),确定家居家装行业为我行行业()
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A.A-积极进入 B.B-适度进入 C.C-审慎进入 D.D-限制进入
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按中国光大银行银关保管理办法规定,银关保保函最低收费标准是()
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