多选题

精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取()

A. 定性定量相结合的方式
B. 建立服务质量与绩效评价挂钩机制
C. 网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范
D. 对网点员工的服务质量进行监测和评价

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多选题
精细化管理项目中对网点员工的日常服务工作自测自评的内容和标准主要采取()
A.定性定量相结合的方式 B.建立服务质量与绩效评价挂钩机制 C.网点负责人要掌握网点员工的日常管理规范 D.对网点员工的服务质量进行监测和评价
答案
单选题
在个人客户服务精细化管理项目中,开展服务质量检测和评价的方式有:一是网点进行自测、自评,二是网点精细化服务进行监督和测评,三是()。
A.客户调查问卷 B.第三方专业机构测评 C.网点间互查 D.调阅服务录像
答案
多选题
个人客户服务精细化管理项目内容主要包括()
A.执行服务规范 B.细化服务评价标准 C.开展服务质量监测和评价 D.提升服务水平 E.开展持续营销,增加中间业务收入
答案
多选题
个人客户服务精细化管理项目的内容主要是()
A.细化服务标准 B.量化评价指标 C.监测服务质量 D.提升服务水平
答案
多选题
项目精细化管理应遵循()原则
A.标准化 B.系统化 C.精细化 D.集约化
答案
单选题
基础设施巡检项目项目中,精细化巡检基础服务参考价为元/塔次()
A.1200 B.1500 C.1800 D.2200
答案
多选题
拜展“精细化管理年”活动的基本原则要求要树立精细化,建立精细,健全精细化,打造广东海事精细化()
A.管理理念 B.运行体系 C.管理机制 D.管理品牌 E.品牌亮点
答案
单选题
局对项目实施分级管理,其中()是项目精细化管理的执行层。
A.局 B.子(分)公司 C.局指 D.项目部
答案
单选题
局对项目实施分级管理,其中()是项目精细化管理的执行层
A.局 B.子公司 C.局指 D.项目部
答案
主观题
什么是储备粮精细化管理?谈谈如何按照精细化管理的要求做好仓储管理工作?
答案
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