判断题

当我们的某种商品缺货时,可以委婉的和顾客解释说:这种商品暂时缺货,方便的话,请留下姓名及联系方式或这种货过两天会有,请您抽空来看看()

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判断题
当我们的某种商品缺货时,可以委婉的和顾客解释说:这种商品暂时缺货,方便的话,请留下姓名及联系方式或这种货过两天会有,请您抽空来看看()
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多选题
Mate10缺货时,引导顾客选择Mate9 Pro我们可以说()
A.您也可以看一下这款Mate 9 Pro,也是华为旗舰产品,从上市到现在都很抢手,价格也很稳定 B.它和Mate10 一样都是2K屏,而且也是前置指纹,您可以拿在手上体验一下(递给客户),双曲面的机身也非常漂亮,很多用户非常喜欢它的手感 C.从性能上,Mate 9 Pro和Mate 10也是一样的4000mAh大电池,都是旗舰机里面续航最久的,徕卡双镜头拍照效果也同样很好 D.两款都是旗舰机型,而且Mate 9 Pro口碑也非常好,很多用户用了一年也没觉得卡顿,您可以放心来一台!
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单选题
商品缺货,我们必须在排面张贴缺货登记卡()
A.正确 B.错误
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主观题
中国大学MOOC: 当我们询问别人的家乡是哪里时,可以这样说( )。
答案
主观题
当我们怀着兴趣从事某种工作
答案
多选题
当我们向顾客打招呼时顾客不搭理我们,我们可采用以下哪种非消的方式拉近与顾客之间的距离()
A.赞美顾客 B.找共同点 C.憧憬未来 D.不理顾客
答案
主观题
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
答案
多选题
当我们与顾客进行破冰接近沟通后,顾客没有回应,我们应当怎么应对()
A.观察顾客对产品线的注视重点,适时介绍产品线卖点 B.接待下一位顾客 C.开始询问购物需求 D.简单介绍新品及满赠活动,吸引顾客关注
答案
多选题
顾客担心升降摄像头易坏时我们可以说()
A.支持20万次升降,每天100次,能用5年 B.其他友商只支持5万次 C.8小时灰尘测试 D.24小时温度冲击
答案
单选题
顾客进入门店后,触摸商品产生联想、欲求时,我们可以()
A.迎接顾客 B.接近顾客 C.回答顾客 D.引导试穿
答案
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当我们遇到“无理要求”、“过分要求”、“无法满足的顾客要求”时() 对于店内某些商品缺货,我们可以怎么办下列说法正确的是() 门店查询缺货商品时,缺货商品数量选择大于0() 当我们无法满足客户的期望时,我们可以()。 当我们遇到顾客投诉时,解决投诉的问题方案可以分2步,其中第二步为?() 当我们用货币购买商品时,货币承担的功能是()。 出现售后问题,顾客强烈要求退货,联营商坚决反对,这种情况,我们不给顾客进行退货服务。 出现售后问题,顾客强烈要求退货,联营商坚决反对,这种情况,我们不给顾客进行退货服务() 烟民问:祷告时吸烟是否可以神父说:不可以。烟民问:吸烟时祷告是否可以神父说:可以。 这个小故事告诉我们,当我们改变不了事情的时候,就要改变对事情的() 当我们说性格决定命运时,是强调了人格中的(  ) 老顾客到门店购买美吡达发现缺货,此时你可以推荐下列哪种商品给他最适合:() 一顾客到门店购买格华止发现缺货,此时你可以推荐下列哪种商品给他最适合:() 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时,我们所强调的主要是() 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时,我们所强调的主要是() 儋州夏日广场商场运行中的自动扶梯,某一顾客站在上行的自动扶梯上.当我们说该顾客“静止”时,所选的参照物是() 顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时,我们所强凋的主要是() 当我们说知识和期望能够帮助我们识别客体时,所强调的主要是() 顾客的菜上齐了我们知道就可以了,不用给顾客说() 当我们在收银时,有顾客询问卫生间在哪,放下手中的收银,给顾客带到卫生间()
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