顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
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顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。
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当顾客进店后我们应该（）
A.紧紧跟随顾客 B.跟顾客保持适当的距离 C.礼貌的给顾客打招呼 D.运用选择式提问筛选顾客的需求
答案
顾客走出店门口时，全员需开口欢送，顾客还没离店时，收银人员只需说谢谢！（）
A.正确 B.错误
答案
当顾客进店时，了解顾客需求应该用什么问答（）
A.反问式问答 B.固定式问答 C.销售式问答
答案
饮茶顾客离店时迎宾员应（）道别
A.帮助拉门 B.请顾客拉门 C.主动拉门 D.不拉门
答案
一顾客拉肚子，进店要买痢特灵，我们应该拿（）
A.呋喃妥因 B.泻痢停 C.呋喃唑酮 D.呋喃坦啶
答案
顾客进店时应该热情回应。礼貌用语（您好，欢迎光临！）（）
答案
顾客进店后，告知我们随便看一下，我们应该怎么做（）
A.站在门口，让顾客随便逛 B.看到顾客有触摸商品时，上前接待 C.跟随顾客，观察时机，再次推荐
答案
美发服务接待基本程序是指从顾客进店至离店，为顾客服务的先后顺序分为()。
A.迎客、美发操作、结账 B.迎客、美发操作、送客 C.洗发、剪发、烫发 D.迎客、美发操作、打扫卫生
答案
亲切迎宾时我们的招呼声应根据来店顾客的年龄层进行，年轻人的迎宾应该是（）
A.语言简短随意 B.语言丰富、语速放慢 C.只需告知品牌
答案
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顾客到店，前台接待/销售顾问收到通知后，主动到展厅入口迎接，向顾客行45度鞠躬礼，亲切地欢迎顾客；若顾客开车到店，主动为顾客开车门，必要时打伞遮阳或挡雨（）
在顾客促进预约接待环节，顾客即将到店时应该：（）。
顾客进店后泡茶时，茶水应到（）分满
商业服务人员在顾客离柜时应说（）.
进店顾客的类型包括（）。
前台收衣钉号时，发现又有顾客进店送洗衣物，应（）
根据顾客进店规律讲店面分为聚客店和客流店
当顾客表示不再购买时，销售顾问应该询问原因并邀请顾客再次到店看车。
进店的顾客一般分为几类（）
顾客反馈益生菌太贵，我们应该怎么说（）
顾客进店通过观察顾客的服装穿着可以联想到什么（）
当顾客到店时，正确的是（）
顾客进店多少秒内要主动上前打招呼（）
VIP顾客进店后，尊享以下哪些服务内容（）
顾客若在店内受伤应该怎么做（）
单店在吸引新顾客时主要的做法是营造顾客选购空间（）
一顾客流鼻血进店来买药，如何对症用药（）
一顾客流鼻血进店来买药，如何对症用药（）
（），是顾客进店后接受服务的第一工作环节。
交车仪式后，欢送顾客离店，销售顾问要做到（）
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