质量是指既满足消费者的（）和（），又实现商家的（）。

某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。 如因消费者原因导致需要修改发票，商家要求消费者寄回发票原件的，由商家承担往返运费（） 商家在出售商品给消费者时缺斤短两，其侵害的是消费者的（）。 商家客服催付流程：消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别，商家催付流程正确吗？（） 商家采用消费积分换取礼品的手段鼓励消费者进行消费，商家所采用的是 当消费者忘记申请发票时，后期又需要提供发票时，我们应无条件的开具发票，并邮寄给消费者，商家承担运费（） ( )是用来满足消费者生理需求的和功能需求的, 是实现消费者与品牌情感对接的必不可少的媒介 商家运用了消费者的心理 根据《消费者权益保护法》规定，商家欺骗消费者应怎么赔偿（） 消费者购买衣服反馈尺码不符，申请退款；商家拒绝消费者退货申请，以下选项中，商家拒绝合理的有哪些（） 商家备注信息消费者可以看到吗（） 消费者的（）是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 违背承诺是指商家未按照约定向消费者提供承诺的服务、妨害消费者权益的行为。以下哪项客户服务场景属于违背承诺？（） 消费者市场是指满足生活需要而购买货物和劳务的个人（） 商品质量的本质是满足消费者需求的程度（） 企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也充分注意自然生态平衡。这种类型的营销是( )。 如果商家超时未履约开具发票的，京东将支持消费者退货退款要求，同时支持消费者向商家提出违约补偿要求（） （）是提供给消费者的基本效用和利益，是满足消费者消费需求的中心内容 消费者内在诉求是指消费者内在的期待和（）。 在消费者行为中，消费者的介入程度是指消费者()。