主观题

涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交至LJ短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成

查看答案
该试题由用户386****49提供 查看答案人数:4698 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户386****49提供 查看答案人数:4699 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
主观题
涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交至LJ短信处理组完成解黑操作,要求2小时内完成
答案
主观题
《关于规范近期投诉热点处理流程及规则的通知》文件对LJ短信投诉处理流程进行了优化,涉及到客户发送商业广告类LJ短信被拦截关停的投诉,10086前台服务人员应直接向客户做好解释说明,并向客户承诺为其恢复短信功能,然后提交业务受理单至LJ短信处理组完成解黑操作,要求小时内完成
答案
多选题
客户发送商业广告类信息导致无法发送短信,以下处理正确的是()
A.根据口径解释告知客户,我们将为您恢复短信功能,请2个小时以后关注。客户对处理方案认可,执行每诉必录,同时,务必填写业务受理单 B.根据口径解释告知客户,我们将为您恢复短信功能,请2个小时以后关注。根据口径解释,客户对处理方案不认可,则提交投诉工单 C.根据口径解释告知客户,我们已经配合有关部门关停了您号码的通信功能,将配合有关部门进一步处理。客户认可,则执行每诉必录 D.根据口径解释告知客户,我们已经配合有关部门关停了您号码的通信功能,将配合有关部门进一步处理。客户不认可,提交投诉工单
答案
单选题
()用户发送的短信直接被垃圾短信监控系统拦截。
A.黄名单 B.蓝名单 C.黑名单 D.白名单
答案
单选题
未经许可而发送的商业广告信息,通常未经阅读被用户直接()
A.直接删除 B.拉入垃圾邮箱 C.拉入黑名单
答案
多选题
发送商业广告类信息,业务受理记录中显示为以下两种情况()
A.业务名称:不良信息监控;备注:无 B.业务名称:不良信息监控;备注:商业广告信息 C.业务受理日志-业务名称:不良信息监控。备注:违法/诈骗类信息
答案
判断题
广告活动可以分为商业广告活动和非商业广告活动。
答案
主观题
商业广告广告
答案
单选题
短信营销功能可对()类客户发送短信。
A.任一客户 B.签约客户 C.直管客户 D.协管客户
答案
单选题
短信营销功能可对()类客户发送短信。
A.任一客户 B.签约客户 C.直管客户 D.直管客户
答案
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位