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漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 ( )
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漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 ( )
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主观题
漏接产生的原因完全是由于导游员责任心不强造成的。 ( )
答案
判断题
错接是责任事故,是由于导游人员责任心不强、粗心大意造成的
答案
多选题
如果出现主观原因造成的漏接,导游员的处理方法包括()
A.不必给与游客更多解释 B.实事求是向游客说明情况,诚恳的赔礼道歉 C.用自己的行动提供更加热情周到的服务 D.由旅行社领导出面赔礼道歉 E.采取必要弥补措施,高质量完成接待计划内的活动内容
答案
单选题
由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游员抱怨、发火,导游员应( )。
A.认为与己无关而不予理睬 B.向旅游者耐心细致地解释,以免引起误解 C.与旅游者辩解,澄清责任 D.责任不在自己,若游客不停抱怨则要高声说话阻止对方的言语
答案
判断题
责任心不强,瞬时加酸过多,是产生高酸的主观原因。
答案
判断题
责任心不强,瞬时加酸过多,是产生高酸的主观原因()
答案
判断题
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答案
单选题
由于责任心不强、操作不当造成车辆损坏、人员伤亡或财产损失的事故是()。
A.生产事故 B.工伤事故 C.设备事故 D.交通事故
答案
多选题
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A.功放产生自激 B.激励器屏蔽隔离不好,导致信号串扰和泄露 C.电源滤波电路性能太差 D.振荡器频率不稳
答案
判断题
不管因为何种原因而产生漏接事故,导游员应首先向旅游者诚恳地表示歉意。
A.对 B.错
答案
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