主观题

对客人投诉做好心理准备应侧重哪些方面?

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主观题
对客人投诉做好心理准备应侧重哪些方面?
答案
主观题
求职者为什么要做好心理准备?
答案
多选题
导游人员需要具备良好的心理素质,在接团前可以在()方面做好心理准备。
A.准备接受社会各方面的舆论监督 B.准备接受旅行社、家人、领导的批评 C.准备承受旅游者的抱怨和投诉 D.准备面对形形色色的“精神污染”和“物质诱惑” E.准备面临艰苦复杂的工作
答案
判断题
家长对孩子进行心理疏导,应将重点放在辅导和训练孩子如何做好心理准备、发挥心理潜能、养成良好心理品质上。
答案
主观题
关于“求职者为什么要做好心理准备”描述完全正确的是?()
答案
单选题
关于“求职者为什么要做好心理准备”描述完全正确的是?()
A.知、情、意、行相互作用,态度决定心情,心情影响行为和行动 B.好的心情就会有好的结果 C.虽然心情不会影响行为,但是好心情总是好的 D.做好准备会奠定好的基础
答案
判断题
地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。( )
A.对 B.错
答案
判断题
地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。 ( )
答案
判断题
地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备()
答案
主观题
客人投诉的原因主要有哪些方面?
答案
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