单选题

进行有效沟通应遵循的原则是()

A. 保密性原则
B. 准确性原则
C. 完整性原则
D. 公开性

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单选题
进行有效沟通应遵循的原则是()
A.保密性原则 B.准确性原则 C.完整性原则 D.公开性
答案
多选题
风险分类应遵循原则是()
A.审慎性 B.真实性 C.及时性 D.重要性
答案
主观题
礼仪是在人际交往中进行相互沟通的技巧,沟通技巧应遵循原则
答案
单选题
下列不属于火场供水应遵循原则是()
A.以车载水量为主 B.就近占据水源 C.确保重点,兼顾一般 D.力争快速不间断
答案
多选题
循证医学必须遵循原则是()。
A.以高质量的证据为依据 B.证据随现代医学的发展而不断更新,确保其“与时俱进” C.循证医学是一种个人行为 D.注意证据的后效评价 E.前人的或是个人的实践经验是没有价值的
答案
多选题
电价的制定遵循原则是()
A.合理补偿成本 B.合理确定利润,依法纳税 C.促进客户合理用电 D.坚持公平合理,促进电力建设
答案
单选题
有效处理客户投诉应遵循原则中,有效控制是指()
A. 不论是否为本人职责范围,按照谁接待、谁受理、谁跟踪、谁解决的原则,凡首次接待客户投诉网点或客服人员,必须认真倾听受理客户投诉, 妥善处理投诉或及时做好转办移交投诉,不得拒绝推诿客户。 B. 接到投诉事件,应积极应对、快速反应、妥善处理,努力在本层级化解或处理好客户投诉。 C. 一旦发生客户投诉,要采取有效措施,将投诉消化在萌芽状态或基层网点,尽量避免投诉升级。如有升级可能或本级机构无法解决的问题,应立即向上级行相关部门上报,努力协调化解,控制传播范围,减少不良影响。 D. 对客户投诉事件,要本着公平、公正、公开、诚信的原则进行调查核实,不护短、不遮丑,对有责投诉要正面回应,公开事实真相及处理结果;对无责投诉,要有理、有利、有节地向客户做出合理解释,同时也要切实维护和保护网点员工的合法权益
答案
主观题
安全管理应遵循原则是什么?
答案
单选题
寿险契约保全工作应当遵循原则是()
A.客户满意最大化原则 B.重合同,守信用原则 C.主动 D.实事求是原则
答案
单选题
军官晋升职务应当遵循原则是()
A.根据编制缺额 B.按照标准条件 C.按照任职资格 D.择优选拔
答案
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