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票务多选单程票无法进站的原因可能是()
多选题
票务多选单程票无法进站的原因可能是()
A. 物理损坏
B. 闸机故障
C. 余额不足
D. 未刷出站
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多选题
票务多选单程票无法进站的原因可能是()
A.物理损坏 B.闸机故障 C.余额不足 D.未刷出站
答案
多选题
票务多选单程票无法出站的原因可能是()
A.超程 B.超时 C.余额不足 D.未刷进站
答案
判断题
票务判断单程票在进站(非付费区)分析为过期票。回收车票,发售免费单程票让乘客进站()
答案
多选题
单程票发售模块停止出票的原因可能是()
A.票箱单程票不足 B.单程票出票口存在异物 C.单程票模块读写器存在故障,无法赋值 D.票卡信息错误 E.票箱把手变形
答案
单选题
票务单选单程票无出站码且在非付费区的处理正确的是()
A.若乘客所持车票上次进站是本站且进站时间为当日,进站时间在20分钟以内(含),再次进站时会被拒绝。在BOM上免费更新车票,更新后乘客持原票进站。 B.若乘客所持车票为本站购买,可免费更新,持原票进站 C.乘客乘车进站时未刷卡或刷卡不成功,且单程票车票余额足够,乘客可以直接刷卡出站 D.若乘客所持车票上次进站非本站且进站时间为当日20分钟以内(含),免费更新车票,更新后乘客持原票进站
答案
单选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:回收单程票是单程票()
A.闸机回收 B.被闸机、TVM、云购票机正常回收的单程票 C.TVM回收 D.云购票机回收
答案
单选题
乘客持过期单程票无法正常进站时,需( )处理。
A.原票收回,刷工作票让乘客进站 B.原票收回,补发1 张福利票,做好登记 C.原票收回,并请乘客重新购票进站 D.原票收回,发售一张路网单程最高票价车票
答案
多选题
乘客所持单程票为TVM发售无效票无法进站,如何处理()
A.乘客反映该票为设备当日售出 B.情况相符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡相关信息,符合退票条件的为乘客办理手工退票,向乘客做好解释工作;引导乘客另行购票进站 C.情况不符时,经值班站长通过票务终端室确认票卡的相关信息,不符合退票条件,告知乘客该卡已失效,需另行购票进站 D.核实并确定TVM售出异常卡,该设备报修,摆放暂停服务牌
答案
判断题
票务判断乘客使用过期单程票进站时,回收车票,请乘客重新购票进站()
答案
多选题
乘客持单程票无法正常出站,经查询,该单程票为当日发售,且无进站记录,正确的处理方式为()
A.原票收回,刷车站工作票放行。 B.原票不回收,刷车站工作票放行。 C.按发售站为进站车站,在BOM上对原票补进站记录,乘客持原票出站。 D.引导乘客尝试使用其它闸机插卡出站
答案
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票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站()
站务员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预付值单程票、纪念单程票,不包括旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
站务人员可以对当日未进站的单程票(包括普通单程票、半价单程票、预赋值单程票,不包括纪念单程票、旅游纪念票、出站票)在车票出售车站办理退票()
当乘客所持非本日发售单程票无法刷卡进站时,客服中心站务人员回收该车票,并为乘客发售一张等值单程票()
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票务判断客运值班员每月25日须对本站普通单程票、预赋值单程票、纪念票、爱心票等所有票卡进行盘点()
目前能够退票的单程票包括普通单程票、、预赋值单程票()
票务员登录半自动售票机BOM发售单程票
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