票面印有“助”字样的车票退票时，票款退回原购票所用公务卡或账户，不得退给受助人员，收取退票费（）

发售给符合购票条件的残疾人旅客车票时，车票票面应标注字样（） 《铁路互联网售票暂行办法》第三十条，退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡（） 车站窗口办理银行卡购票的车票中转签证需补收票款时（） 旅客办理“挂失补”车票退票时，须在到站后——小时内办理退票手续。凭、——“挂失补车票”和——退回“挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费 ( ) 互联网购票后,旅客办理改签时,新车票的票价高于原车票,需补收票价差额的,应当使用银行卡在12306.cn网站改签时,还可使用允许的网上支付工具支付新车票的全额票款,原车票票款退回购票时所使用的银行卡等网上支付工具。(应知应会-《互联网售票暂行办法》) 车站退票窗口，对办理挂失补字样车票退票的旅客，须核实客运记录以及挂失补字样车票、购票时所使用的有效身份证件原件、旅客一致性后，方可办理退票，并核收。（） 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明字样（） 正常退票流程：BOM岗分析票卡信息填记点击退票退还票面票款、并回收票卡（） 网上支付的车票退票或改签后新票票价低于原票价时，应退票款按发卡银行或支付公司规定时间退回所使用的支付账户 旅客在车站办理改签时，车站应收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明字样（） 票面打印字样的车票，办理退票或改签时，铁路车站不收取手续费（） “挂失补”旅客到站后小时内，凭客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口退回“挂失补车票”票款，按规定核收补票的手续费（） 在车站售票预售期内，车站应予办理，收回原车票，换发新车票，并在新车票票面注明“始发改签”字样（特殊情况在开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样）（） 异地票可在列车在购票站、票面发站办理车票改签或退票手续（） 办理银行卡支付的车票退票时，如该车票票面显示“工”，应使用POS机上办理（） 在窗口用非现金支付的车票票面印有:“工、农、中、招、支、微”字样（） 新车票票面打印“挂失补”字样，可办理一次改签手续和退票。 12306网站购买的车票办理改签时，改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，可使用（ ）支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。 根据银行规定，银行卡购买的车票退票时无需携带原卡进行办理（） 网络购票使用银行卡支付时，一笔交易可同时购买多张车票，但支付全部票款（）