网约车驾驶员对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的，由道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者（）罚款。

网约车驾驶员对服务质量信誉考核信息有异议的，可以向省级道路运输管理机构进行举报。 《网约车服务质量信誉考核办法》是为了规范网约车驾驶员的服务行为，建立完善网约车驾驶员()，提升网约车服务水平。 出租、涂改或者转让网约车驾驶员证件的，网络预约出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（） 网约车驾驶员无正当理由拒载的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。 网约车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，其服务质量信誉考核分值扣3分。 网约车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶，不得违规收费，不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为。 网络预约出租汽车平台公司和驾驶员不得中途甩客或者故意绕道行驶，不得违规收费，不得对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为（） 网约车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设备的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.网约车驾驶员不得( )。 网约车/出租车驾驶员接受预约服务而未前往载客的。网约车/出租车驾驶员服务质量信誉考核分值( )。 出租车汽车政策、法规、标准网约车驾驶员接受预约服务而未前往载客的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员服务质量信誉考核工作进行一次（） 网约车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约车驾驶员在运营过程中未按规定放置网约车服务监督卡等标志，从事网约车经营活动的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。 网约（滴滴）汽车驾驶员服务质量信誉考核不包括以下()内容。 职业道德与服务规范网约车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客.网约车驾驶员不得()。 网约车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，网约车驾驶员服务质量信誉考核分值()。