以下获取客户忠诚的方法中，正确的做法有（）。
A. 树立“双赢”观念，真诚对待客户
B. 建立完善的客户信息数据库
C. 提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机
D. 对待客户的抱怨，不必过多理睬
E. 企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施
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以下获取客户忠诚的方法中，正确的做法有（）。
A.树立“双赢”观念，真诚对待客户 B.建立完善的客户信息数据库 C.提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机 D.对待客户的抱怨，不必过多理睬 E.企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施
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以下获取客户忠诚的方法中，正确的做法有（）
A.树立双赢观念，真诚对待客户 B.建立完善的客户信息数据库 C.提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机 D.对待客户的抱怨，不必过多理睬 E.企业不惜一切代价作出比竞争对手更多的优惠措施
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客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
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以下获取客户冲程的方法中，正确的做法是（）。
A.树立“双赢”观念，真诚对待客户 B.建立完善的客户信息数据库 C.提高客户的兴趣，与客户有意接触并发现商机 D.对待客户的抱怨，不必过多的理睬
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对于客户投诉，以下做法中正确的是（）
A.把经常投诉人员列入黑名单，不理会其投诉 B.对投诉不理会，没在反馈时限内回复 C.所在机构没有明确投诉反馈时限，遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况 D.在投诉反馈时限内无法拿出意见，则以后有时间再进行讨论
答案
以下做法中正确的有（）。
A.新工人入厂的第一天，厂长在大会上承诺为他们办理工伤社会保险，并说明：这是工厂的义务，不需要写在任何文件中 B.劳动合同中专款写明：“对于不是因工人个人责任造成的工伤，本厂将为工人办理工伤社会保险 C.工厂规定：工人应以抵押金的形式缴纳工伤社会保险费
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以下做法中正确的有（）
A.新工人入厂的第一天，厂长在大会上承诺为他们办理工伤社会保险，并说明：这是工厂的义务，不需要写在任何文件中 B.劳动合同中专款写明：对于不是因工人个人责任造成的工伤，本厂将为工人办理工伤社会保险 C.工厂规定：工人应以抵押金的形式缴纳工伤社会保险费
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以下做法中正确的有（）
A.新工人入厂的第一天，厂长在大会上承诺为他们办理工伤社会保险，并说明：这是工厂的义务，不需要写在任何文件中 B.工厂规定：“对于由于工人个人违章等原因造成的工伤，由工人自己承担责任，企业不给予赔偿。” C.工厂规定：工伤社会保险费由员工缴纳，企业代扣 D.工厂规定：工伤保险费由企业缴纳
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民警以下做法中正确的有（）。
A.民警首先冲上去救人并拨打120寻求救助 B.民警指挥围观群众将林某抬至路面仰卧，简单处理了伤口 C.民警组织执勤人员疏散围观人群和过往车辆 D.民警立即向所里汇报情况
答案
如果客户咨询时，当场不能回答，以下做法中正确的是（）
A.递给客户适合的宣传材料 B.记录客户咨询的内容 C.将咨询内容向上级行反馈 D.得到正确答案后，及时电话联系客户，告知咨询内容
答案
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