多选题

在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()

A. 要学会使用柔性语言
B. 要了解旅游团成员的信息
C. 要微笑服务
D. 要与旅游者建立起伙伴关系
E. 要尊重人

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多选题
在旅游接待服务中导游员应从哪几方面向旅游者提供心理服务()
A.要学会使用柔性语言 B.要了解旅游团成员的信息 C.要微笑服务 D.要与旅游者建立起伙伴关系 E.要尊重人
答案
多选题
导游员向旅游者提供的服务包括()
A.讲解服务 B.翻译服务 C.旅行生活服务 D.信息资讯服务 E.劳务服务
答案
判断题
心理服务是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。(  )
A.正确 B.错误
答案
判断题
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务
答案
判断题
导游员向旅游者提供的服务只包括讲解服务、翻译服务()
答案
主观题
旅游者要求提供客房内用餐服务,导游员应怎么办?
答案
判断题
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务
答案
判断题
导游服务包括旅游地和旅行社为旅游者提供的信息资讯服务和劳务服务,其主体是导游员代表旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照旅游合同或协议规定的内容和质量标准向旅游者提供的翻译服务、讲解服务和旅行生活服务()
答案
单选题
导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同旅游者进行旅游活动,并按照组团合同或()向旅游者提供的接待服务。  
A.有关旅游法规 B.约定的内容和标准 C.旅游者的希望 D.旅行社的要求
答案
单选题
在接待单个散客旅游者时,导游员可采用()的讲解方式
A.独白式 B.问答式 C.对话式 D.概述式
答案
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