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《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条,提供等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范()
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条,提供等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范()
A. 窗口
B. 铁路客票代售点
C. 列车
D. 快递
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《普速中型车站服务质量规范》第6.1.1条,提供等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范()
A.窗口 B.铁路客票代售点 C.列车 D.快递
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.5.1条,售票处、候车区公布()
A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码) B.铁路12306手机客户端 C.微信公众号二维码 D.车站概况
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第6.1.2条,在售票处醒目位置公布()
A.售票时间 B.停售时间 C.开车时间 D.到站时间
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.8条,安全培训()
A.有计划 B.有记载 C.有考核 D.有目标
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第5.4条,广播语音清晰()
A.音量适宜 B.用语规范 C.内容准确 D.播放及时
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.4条,等有专人管理,无堵塞()
A.疏散通道 B.紧急出口 C.消防车通道 D.专用通道
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第3.3.3条,安检人员,佩戴标志()
A.持证上岗 B.携带证件 C.带妆上岗 D.浓妆上岗
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.5条,候车区,方便旅客()
A.布局合理 B.位置适当 C.宽敞明亮 D.高度适中
答案
单选题
《普速中型车站服务质量规范》第2.1条规定,普速中型车站指办理普速旅客列车客运业务的车站()
A.二、三等 B.一等 C.二等 D.三等
答案
多选题
《普速中型车站服务质量规范》第4.1.2条,有、排水、防寒、防暑等设备设施()
A.通风 B.照明 C.广播 D.供水
答案
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《普速中型车站服务质量规范》第4.1条,基础设施设备符合和改变用途()
《普速中型车站服务质量规范》第6.5.6条,到达行包核对票据,,按规定期限保管()
《普速中型车站服务质量规范》第3.1.2条,有旅客候车、乘降、进出站、行包保管和装卸等()
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《普速中型车站服务质量规范》第6.2.4条,始发列车检票时间不晚于开车前分钟()
《普速中型车站服务质量规范》第3.7条,安全使用电源,无违规使用电源、电器()
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