相关试题
换一换
接电话的原则（）
A.铃响不过三声 B.铃响不过二声 C.铃响不过四声 D.铃响不过五声
答案
接电话切记：电话铃响（）内接电话
A.两声 B.三声 C.一声 D.四声
答案
服务顾问接电话时，应在电话铃响几声内接电话？（）
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
接电话时应遵循的原则是（）。
答案
接电话之前需要准备（）
A.铺货表等 B.400台账 C.最新活动通知 D.以上全部
答案
不要让电话铃声响得太久，应尽快接电话。若周围吵嚷，应安静后再接电话。（）
A.对 B.错
答案
双方接电话，应由（）先挂断电话
A.主叫先挂电话 B.被叫先挂电话 C.尊者先挂电话 D.谁先讲完谁先挂 E.不做要求
答案
电话接听在铃声响（）之内接电话。
A.2 B.3 C.4 D.5
答案
表示接电话的短语是（ ）
答案
接电话的正确对应方法（）
A.电话铃响3声之内接起电话 B.做好随时做记录的准备 C.询问对方具体事宜时，为了便于以后能清楚的转达，要以6W2H的形式做记录 D.对方要找的人不在时，直接告知不在后挂断即可
答案
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电话礼仪中要求接电话之前,电话铃响几声()
接电话时，应遵守哪些礼仪？
手机正在充电时可以接电话（）
表示接电话的短语是____up。
接电话时应该哪只手拿话筒（）。
接电话接听标准及标准用语（）
手机正在充电时可以接电话（）
服务顾问接电话应在电话铃响几声内？
接电话时，电话铃一响就接。
请说出接电话的正确方法。
接电话时的注意事项有（ ）。
下列哪项不是代接电话的礼仪：
接电话后不用立即自报家门
转接电话时，正确的操作是（）。
接电话未使用礼貌用语，应给予（）
接电话后不用立即自报家门（）
回电话接电话的一般程序是什么?
进行电话面试时，正确的接电话姿势是
电话铃响（）声之内，服务员需接电话
护士在听到电话玲几声后接电话为宜（）
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