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保洁人员工作时遇到客户询问问题,一律不能回答。

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保洁人员工作时遇到客户询问问题,一律不能回答。
A.对 B.错
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航站楼工作人员工作繁忙时遇到旅客询问问题,应示意旅客,不得态度生硬、冷淡。
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A.和客户良好互动 B.你的回答专业、公正、全面,让他信任 C.直接给客户留联系方式 D.给客户一个虚构的低价吸引他
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在向客户问问题时一般使用的提问顺序是()
A.辨识性问题—联接性问题—一般性问题 B.一般性问题—辨识性问题—联接性问题 C.联接性问题—一般性问题—辨识性问题 D.一般性问题—联接性问题—辨识性问题
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