单选题

经销店内的硬件设施应实现“4S”管理,下列做法不规范的是()。

A. 确保经销商建筑物以及立柱招牌定期进行清洗
B. 定期维护经销商店区域外及经销商区域内的绿植,清除杂草
C. 经销商店内洽谈桌的饮料及烟灰缸等,最少一小时清理一次
D. 确保顾客从远处可以很快识别经销商

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单选题
经销店内的硬件设施应实现“4S”管理,下列做法不规范的是()。
A.确保经销商建筑物以及立柱招牌定期进行清洗 B.定期维护经销商店区域外及经销商区域内的绿植,清除杂草 C.经销商店内洽谈桌的饮料及烟灰缸等,最少一小时清理一次 D.确保顾客从远处可以很快识别经销商
答案
单选题
经销店内的硬件设施应实现4S管理,下列做法不规范的是()
A.确保经销商建筑物以及立柱招牌定期进行清洗 B.定期维护经销商店区域外及经销商区域内的绿植,清除杂草、杂物 C.经销商店内洽谈桌的饮料及烟灰缸等,最少一小时清理一次 D.确保顾客从远处可以很快识别经销商
答案
单选题
一汽丰田经销店整体设施应保持统一,以保证给顾客提供规范的服务。以下对店内整体设施描述错误的是哪项()
A.主接待台实现来店顾客对应的功能 B.在经销店入口大门处明确标明营业时间 C.经销店各处设施清晰的引导标识 D.在展厅入口处设置分散主接待台功能的小前台,以方便及时为客户服务
答案
多选题
4S店在营业期间,下列()做法是正确的
A.遮挡消防安全疏散指示标志 B.在安全出口处设置疏散标志 C.当营业场所人数过多时,限制进入人数
答案
判断题
个人汽车贷款中承担连带保证责任的汽车经销商,必须是汽车生产商认定的4S店或4S店所属集团。
答案
判断题
个人汽车贷款中承担连带保证责任的汽车经销商,必须是汽车生产商认定的4S店或4S店所属集团()
答案
主观题
4S店‘4S’指的是什么?
答案
多选题
CR部在经销店的管理职能有哪些()
A.统括职能 B.监督职能 C.决策支持职能 D.总经理赋予CR部的其他管理职能
答案
判断题
FTMS电话调查目的:了解车主对于在经销店体验到的服务满意度评价,评估经销店服务水平,为经销店改进服务提供参考。
答案
单选题
经销店收件人、地址、电话等信息发送变更,以下做法正确的是()
A.金融顾问主动及时发邮件告知贷后管理 B.经销店地址没有变,可以不用通知贷后,但要确保能收到资料 C.自己以后不负责相关事情,不用理会 D.告知区域DM,由DM负责沟通变更
答案
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