核心产品是客户真正所购买的基本服务和利益。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（） 核心产品是指产品能给购买者带来某种利益或满足。 核心产品是指产品能给购买者带来某种利益或满足（） （）是指顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益。 （）是客户对所购买的产品和服务的满意程度，以及能够期待他们未来继续购买的可能性，它是客户满意程度的感知性评价指标 研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（）个潜在客户转向其他企业。 只有当客户急需购买的产品发生缺货时，缺货才会真正影响到服务水平。 （），即顾客真正需要的基本服务或利益 电力产品最基本的层次是核心利益的获得（） 对零售客户而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指经济目的和经济利益。对消费者而言，核心产品主要体现在通过（）所实现的目的和利益，尤指生理、心理方面的目的和利益。开发核心产品，本质是满足（）的利益。 产品和服务最基础的一层是产品的核心利益。 核心产品指向顾客提供的产品的基本效用或利益 核心产品是指银行产品提供给客户的利益或效用。---营销知识（） 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务。 延伸产品也称附加产品，是指企业向客户提供的附加服务和附加利益，包括售前服务、售后服务和延伸服务（） ()是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值，高于购买该产品和服务所支付的成本时，此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。 客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。 消费者购买某种产品时所追求的利益,即顾客真正要买的东西,是产品整体概念中的 产品附加层是指顾客因购买产品所得到的全部附加服务与利益（）