通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈
A. ①②③④
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②④
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通常情况下，领队调停游客与导游的矛盾时，应该本着大事化小，小事化了的原则，如果确系无法平息，在考虑更换导游等非常处理办法时，应注意（）。①补台工作②劝说工作③为结果恶化作出估算和准备④代表游客与导游单独约谈
A.①②③④ B.①③④ C.②③④ D.①②④
答案
当游客对导游不满时，领队调停应本着（）的原则。
A.游客为中心 B.履行合同 C.大事化小小事化了 D.等距离交往
答案
流线与迹线通常情况下（）。
A.能相交也能相切 B.仅能相交不能相切 C.仅能相切不能相交 D.既不能相交也不能相切
答案
通常情况下，（ ）。
A.实施吸引战略的企业雇佣保障比较低 B.实施吸引战略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场 C.实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体 D.实施参与战略的企业的员工更容易形成对企业的认同感 E.实施参与战略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平
答案
通常情况下，（ ）。
A.实施吸引战略的企业的岗位评价分析详尽、具体、明确 B.实施参与战略的企业的岗位评价分析详尽、明确 C.实施投资策略的企业的人员补充主要来源于内在劳动力市场 D.实施吸引战略的企业的员工晋升的路线阶梯非常狭窄，职位不易转换 E.实施投资战略的企业的员工晋升的路线阶梯广泛、灵活多样
答案
通常情况下（ ） 。
A.、实施吸引策略的企业雇佣保障比较低 B.、实施吸引策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场 C.、实施投资策略的企业的岗位分析评价会尽可能详尽具体 D.、实施参与策略的企业的员工更容易形成对企业的认同感 E.、实施参与策略的企业的薪酬水平在市场上处于较高水平
答案
通常情况下，（ ）。
A.实施投资策略的企业雇佣保障最高 B.实施吸引策略的企业的人员补充主要依赖于外部劳动力市场 C.实施投资策略的企业的培训内容广泛 D.实施参与策略的企业的薪酬水平在市场上处于适中水平 E.实施投资策略的企业的招聘主要来源于内在劳动力市场
答案
通常情况下，员工的组织化通常发生在（ ）。
A.职业选择阶段 B.职业生涯早期阶段 C.职业生涯中期阶段 D.职业生涯后期阶段
答案
通常情况下股权不应该分配给（）。
A.创业者 B.核心员工 C.投资人 D.资源提供者
答案
通常情况下股权不应该分配给（ ）。
答案
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