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信息服务业务经营者应开通客户服务热线电话,并对社会公布()
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信息服务业务经营者应开通客户服务热线电话,并对社会公布()
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信息服务业务经营者应开通客户服务热线电话,并对社会公布()
答案
单选题
电信服务规范要求,信息服务业务经营者应开通(),并对社会公布
A.客户服务热线电话 B.客户服务门店 C.网上客户服务渠道 D.包含以上选项
答案
单选题
信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时,用户予以拒绝的,信息服务业务经营者应()
A.适情况提供 B.强制提供 C.悄悄提供 D.停止提供
答案
多选题
《电信服务规范》附录6,信息服务业务经营者在提供订制类信息服务业务时,应明示方便用户退订的途径,短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的哪些短信代码来进行退订,并保证退订途径的畅通?()
A.0 B.1111 C.0 D.11111
答案
单选题
基础电信业务经营者在向用户提供电话业务收费单据时,若存在为信息服务业务经营者代收的信息费,应同时向用户提供信息服务业务经营者的名称、代码、代收金额和业务的客户使用记录明细,并注明″代收费″字样()
A.正确 B.错误
答案
单选题
用户提出停止服务时,信息服务业务经营者应()
A.及时接受并停止计费 B.于1个工作日内接受并停止计费 C.于2个工作日内接受并停止计费 D.于3个工作日内接受并停止计费
答案
单选题
信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时,在客户不知情的情况可提前开通()
A.正确 B.错误
答案
多选题
信息服务业务经营者应遵照与用户的约定向用户提供信息服务,未得到用户许可,信息服务业务经营者不得擅自()
A.改变服务内容 B.改变服务频次 C.改变收费方式 D.降低服务质量
答案
单选题
信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时,用户予以拒绝的,信息服务业务经营者可适情况自行提供()
A.正确 B.错误
答案
单选题
短信息服务业务经营者应开通方便用户选择退订服务的“0000”、“00000”短信退订功能,并保证退订途径的畅通()
A.正确 B.错误
答案
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东风日产对外布的客户服务热线电话是()
)南方电网公司的客户服务热线电话是 ()。
服务热线电话号码是-------,智慧通服务热线-------
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全国戒烟热线电话为4008885531,公共卫生服务热线电话为12320()
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