物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。
A. 业主（或物业使用人）
B. 企业内部的人员
C. 建设单位
D. 专业公司
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物业管理客户包括内部客户和外部客户。对于外部客户来说，外部客户是指与物业管理服务相关的单位和个人，下列不属于外部客户的是（）。
A.业主（或物业使用人） B.企业内部的人员 C.建设单位 D.专业公司
答案
财务共享服务的对象包括内部客户和外部客户（）
答案
保险公司的客户可以划分为内部客户和外部客户，但有一部分客户比较特殊，既是内部客户又是外部客户。他们是（）
A.保险代理人 B.保险经纪人 C.保险广告人 D.保险业务员
答案
物业管理客户沟通的内容不包括( )。
A.承接查验、物业移交等问题的沟通交流 B.市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流，要以合同准备为核心，明确各方职责范围、权利义务，做好沟通交流工作 C.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流 D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
答案
内部客户相对于外部客户（人们通常所谓的客户）而言，是指得到你的产品或服务的（）
A.公司同事 B.公司领导 C.公司管理者 D.公司法人代表
答案
准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户。
答案
准确定义客户范畴，外部客户是我们的客户，内部员工也是我们的客户（）
答案
面向外部客户的客户管理流程，主要包括以下哪些环节（）
A.寻找目标客户 B.了解目标客户 C.设计客户方案 D.实施客户方案和销售 E.售后服务和维护
答案
物业管理客户沟通的内容包括以下（）方面沟通？
A.与建设单位 B.与政府行政业务部门 C.与市政公用事业单位 D.与业主大会（业主委员会），业主
答案
物业管理客户沟通的内容一般包括（）。
A.与建设单位就早期介入 B.与市政公用事业单位 C.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流 D.倾听 E.与业主的沟通交流
答案
热门试题
只有外部客户才是真正的客户。
只有外部客户才是真正的客户（）
物业管理客户沟通的内容一般不包括（）
物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。
物流企业的客户按所处的部门不同有（）和外部客户
对外部客户服务审计的目的是得到外部客户的意见反馈。
客户服务效果是外部客户和市场对配送企业（）的直接反馈。
客户抱怨既有内部原因也有外部原因，属于内部原因的是（）
物业管理企业在与客户沟通时，应注意（）。
物业管理员在日常接待客户时，如果无法满足客户的要求，应该（）。
外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
内部账户是指相对于客户使用的外部账户而言，根据内部管理和核算需要而设置的各类分户账。
客户分户账主要包括、等外部账户（）
物业管理人员与客户沟通的技巧有（）
物业管理员在走访客户，与客户进行面谈时，应该做到仔细倾听，耐心解答。
从外部数据中可以得到客户（）、（）资料？（企业外部）
从外部数据中可以得到客户（）、（）资料？（企业外部）
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