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在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。
单选题
在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。
A. 用自己的价值观去评论客户的想法
B. 站在客户的立场,继续仔细聆听
C. 尽快用专业知识去教育客户
D. 立刻告诉客户正确的观点是什么
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单选题
在与客户沟通过程中,如果客户对投资理财的看法并不太准确,个人客户经理应()。
A.用自己的价值观去评论客户的想法 B.站在客户的立场,继续仔细聆听 C.尽快用专业知识去教育客户 D.立刻告诉客户正确的观点是什么
答案
判断题
在对客户理财目标进行分析的过程中,应与客户充分沟通,增加客户对投资品和投资风险的认识()
答案
主观题
简述与客户沟通过程中的记录。
答案
主观题
简述与客户沟通过程中的记录
答案
单选题
投资顾问在制定客户理财目标过程中,如果计划对已确定的投资目标进行改动,则需( )。
A.对客户说明 B.对客户说明并征得客户同意 C.不能修改 D.自行修改
答案
判断题
在与客户沟通过程中应将“但是……”改成“不过……”()
答案
单选题
在与客户沟通过程中,客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通()
A.十指交叉 B.微笑 C.身体前倾 D.左顾右盼
答案
单选题
在与客户沟通过程中,最佳的状态是:让客户说(),自己说()
A.70%;30% B.60%;40% C.80%;20% D.90%;10%
答案
多选题
在与客户沟通过程中要细致观察客户,下列哪些行为能够证明客户分心走神()
A.. 语速放缓、提升声调 B.摆弄手边物品 C.眼神游离 D.突然看表/手机
答案
单选题
()靠与客户沟通过程中的观察和了解收集
A.定量信息 B.定性信息 C.财务信息 D.非财务信息
答案
热门试题
在与客户沟通过程中,聆听到重要信息时,应()
在与客户电话沟通过程中可以出现的语气是()
是与客户沟通过程中的第一个步骤()
是与客户沟通过程中的第六个步骤()
是与客户沟通过程中的第三个步骤()
客户通过选择优秀的理财师控制理财服务过程中的信用风险和投资风险。( )
服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当?()
{技师},是与客户沟通过程中的第三个步骤()
服务专员在与客户沟通过程中,下列哪些表述是不恰当()
{技师},是与客户沟通过程中的第一个步骤()
{技师},是与客户沟通过程中的第六个步骤()
定性信息主要靠理财师收集,定量信息更多的是靠与客户沟通过程中的观察和了解。( )
服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话方式是正确的()
确认需求是与客户沟通过程中的第一个步骤()
与客户沟通时,可以在听的过程中随意打断客户说话()
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度是()。
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()。
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有()
理财规划师在和客户沟通的过程中应该持有的态度有( )。
接待客户参观时,沟通过程中可以从哪几方面向客户介绍?()
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