对于任何客户提出的抱怨或不满，无论其合理性是否已被证实，都不能（）
A. 直接记录
B. 推卸责任
C. 表示理解
D. 一再解释
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对于任何客户提出的抱怨或不满，无论其合理性是否已被证实，都不能（）
A.直接记录 B.推卸责任 C.表示理解 D.一再解释
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对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是：
A.消除客户的疑虑; B.让客户对营业人员产生信任; C.心平气和.态度自信肯定; D.称之为不常见事件; E.防御性维护公司和自己;
答案
韦伯提出了法律思想的类型学包括八种，分别是形式性、实质性、合理性、不合理性、形式的不合理性、实质的不合理性、形式的合理性、实质的合理性。
A.对 B.错
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提出“合理性”决策标准的是“西蒙”（）
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客户抱怨是在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
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客户抱怨是在服务过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
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客户抱怨是指在销售过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为（）
A.对 B.错
答案
论历史合理性与道德合理性的关系。
答案
对于无法核实开户合理性的，银行不能采取下列措施，以保证客户合理存放资金，保护资金安全（）
A.撤销账户 B.归并账户 C.提高账户类别 D.降低账户类别
答案
审查借款行为的合理性，审查贷前调查中使用的信贷材料和信贷结论在逻辑上是否具有合理性指的是()
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合理性检查
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查用药合理性（）
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信贷审查岗职责中的( )，即审查借款行为的合理性，审查贷前调查中使用的信贷材料和信贷结论在逻辑上是否具有合理性。
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