《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十三条，因（）造成的不按投诉受理

《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定，车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理手续（） 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客列车晚点的属于（） 旅客票价包括。《铁路客运运价规则》第十三条（） 《铁路常旅客服务办法》第十三条,积分兑换的车票参与乘车积分累积。 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十六条客服中心原则上受理其他渠道的投诉不应超过（）小时。 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中总公司客运部主要负责旅客投诉处理工作的管理，建立健全铁路旅客投诉管理制度（） 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第三十三条规定，自其施行（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第四条，旅客投诉处理应遵循（）专业管理、客观公正、注重时效的原则 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》规定，投诉受理工作应依据等相关规定开展（） 《铁路旅客运输规程》第十三条，车票票价为的适用票价（） 《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（）严禁通过车递公文渠道运送 《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（ ）严禁通过车递公文渠道运送。 《铁路客运列车运送公文管理办法》第十三条，（）严禁通过车递公文渠道运送 旅客投诉处理应遵循“首诉负责..依法合规.专业管理.客观公正.注重时效”的原则。《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》（） 《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》第十七条，涉诉客运站段和与旅客运输相关单位应指定部门（）小时负责投诉问题的调查处理 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在500元以下的属于（） 禁止擅自高速铁路安全防护设施。/*《高速铁路安全防护管理办法》第十三条*/（） 《铁路旅客运输规程》第十三条规定，()票价为旅客乘车日的适用票价。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的，属于服务质量严重问题。 《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》第十三条规定，（）属于服务质量严重问题