多选题

一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说:“欢迎光临,阿迪达斯”,但是顾客不予理会直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A. 这位顾客自己有看中的产品,不需要我多加介绍,我暂时不接近
B. 看顾客的视线落在哪双鞋上,趁机接近“您看的这双鞋是我们的畅销款哦”
C. 对顾客说“如果您需要协助,请随时叫我,我叫lucy“
D. 进一步跟顾客说明今天的活动,以接近顾客”今天买鞋有七折优惠哦“

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多选题
一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说:“欢迎光临,阿迪达斯”,但是顾客不予理会直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()
A.这位顾客自己有看中的产品,不需要我多加介绍,我暂时不接近 B.看顾客的视线落在哪双鞋上,趁机接近“您看的这双鞋是我们的畅销款哦” C.对顾客说“如果您需要协助,请随时叫我,我叫lucy“ D.进一步跟顾客说明今天的活动,以接近顾客”今天买鞋有七折优惠哦“
答案
多选题
一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()
A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近“您看的这双鞋款是我们的畅销款哦” B.这位顾客不需要别人的帮助,也不太好接近,我等着他需要我的时候再过去吧 C.对顾客说“如果您需要我,请随时找我” D.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:“今天买鞋有促销活动哦”
答案
判断题
微笑可以和语言结合,微笑时可以配合说:“早上好”、“您好”、“欢迎光临”等礼貌用语。()
答案
单选题
主动打招呼-主动与遇到的观众打招呼,如是进场顾客说:“欢迎光临!”如是散场观众说:“欢迎下次光临!”()
A.正确 B.错误
答案
单选题
当你在整理货品时,听到其他同事向顾客说“欢迎光临,阿迪达斯”,你如何做最合适()
A.继续整理货品 B.继续整理货品,并说“欢迎光临阿迪达斯” C.暂停理货,抬头向顾客投以微笑目光,并说“欢迎光临阿迪达斯” D.停止理货,并向顾客走去,并说“欢迎光临阿迪达斯”
答案
单选题
当你在整理货品时,听到其他同事向顾客说“欢迎光临nike”,你如何做最合适()
A.继续整理货品 B.继续整理货品,并说“欢迎光临nike” C.暂停理货,抬头向顾客投以微笑目光,并说“欢迎光临nike” D.停止理货,并向顾客走去,并说“欢迎光临nike”
答案
判断题
对于进站加油的顾客,问候时应该说:“欢迎光临!”
答案
判断题
顾客进店时应该热情回应。礼貌用语(您好,欢迎光临!)()
答案
单选题
大门应接员在问候客人时,要面带微笑,热情地说“您好,欢迎光临”,但无需躬身致礼()
A.正确 B.错误
答案
主观题
像往常一样, 他们又迟到了。
答案
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神秘顾客入店,员工第一时间对客人讲、“您好,欢迎光临”,可以得分() 早上点前与顾客打招呼应该讲:早晨,欢迎光临() 餐厅对进店的客户招呼“欢迎光临”,对离开的顾客高呼“谢谢光临”。这属于() “欢迎光临,”“您好”属于()用语。 “欢迎光临”这句话属于 ( ) “欢迎光临,”“您好”属于()用语。 对于进站加油的顾客,问候时应该说“师傅您好,欢迎光临”。 一位抑郁症患者说:“脑子像灌了铅一样,转不过来。”患者存在() “欢迎光临”的英文表达应为()。 “欢迎光临”,“恭请到会助兴”一类的词语,一般使用在() 顾客进店使用标准迎宾语(您好,欢迎光临+品牌+折扣信息或新品信息)() 欢迎光临的英文表达为Enjoy!“() “欢迎光临”的日文说法是( )? 工作期间遇顾客进店应主动执行门迎语:欢迎光临树呆熊!() 孙老师常在表扬或批评学生时说:“你做得不错!要是像XX同学一样,可就惨啦”千万不要像XX同学一样!”“你就不能像XXX同学一样表现好点吗?”老师的做法() 孙老师常在表扬或批评学生时说:“你做得不错!要是像XX同学一样,可就惨啦”千万不要像XX同学一样!”“你就不能像XXX同学一样表现好点吗?”老师的做法( ) 每一位顾客都有自己的的特点、个性和喜好,光临门店时的心情状态也不一样。所以在接待每一位顾客时要站在顾客的角度去思考他们的需求是什么,从而满足顾客的需求使得顾客有好的体验() 每一位顾客都有自己的特点、个性和喜好,光临门店的心情状态也不一样,所以在接待每一位顾客时要站在顾客的角度去思考他们的需求是什么,从而满足顾客的需求使得顾客有好的体验() 孙老师常在表扬或批评学生时说:“你做得不错!要是像XX同学一样,可就惨啦”千万不要像XX同学一样!”“你就不能像X同学一样表现好点吗?”老师的做法(   ) 一天之内,体温会像气温一样,每天波动在3-10度之间()
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