单选题

自监控中心受理集团转接的投诉,稽查组完成调查取证和结果认定、与客户协商处理等工作的处理期限为()

A. 六个工作日
B. 八个工作日
C. 七个工作日
D. 五个工作日

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单选题
自监控中心受理集团转接的投诉,稽查组完成调查取证和结果认定、与客户协商处理等工作的处理期限为()
A.六个工作日 B.八个工作日 C.七个工作日 D.五个工作日
答案
单选题
自集团监控中心受理投诉,投诉处理责任单位完成各项工作的处理限期为5个工作日()
A.对 B.错
答案
单选题
监控中心负责__客户的投诉信息,形成投诉处理表__,将投诉处理表及时转交稽查组处理,并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作()
A.接受.处理;保留 B.接受.回复;留底 C.接受.处理;存档 D.接收.调查;存档
答案
单选题
监控中心受理投诉后,应当将《客户投诉处理表》及__提交稽查组并保存好,以备调阅查询()
A.电话录音 B.聊天记录 C.客户来电录音 D.客户投诉电话录音
答案
单选题
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
A.对 B.错
答案
主观题
事故调查组进行调查取证内容有哪些?
答案
主观题
事故调查组进行调查取证内容有哪些
答案
单选题
正确的是完成调查取证任务的关键()
A.突发情况处置预案 B.纪律要求 C.方法与步骤 D.任务完成的时间
答案
单选题
制定调查取证方案有利于调查取证的()
A.成效体现 B.节奏加快 C.效率提高 D.实施到位
答案
多选题
财政部门处理投诉事项依法进行调查取证的()
A.可以向投诉人和与投诉事项有关的当事人进行调查取证 B.只能向投诉人和被投诉人进行调查取证 C.财政部门不是司法机关,被调查的相关当事人可以拒绝其调查 D.被调查的相关当事人应当如实向财政部门反映情况,并提供相关材料
答案
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