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列出监控中心投诉受理的渠道
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列出监控中心投诉受理的渠道
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列出监控中心投诉受理的渠道
答案
单选题
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
A.对 B.错
答案
单选题
客户投诉渠道中客服中心受理的投诉不包括()
A.现场投诉 B.门户网站投诉 C.投诉邮箱投诉 D.客服电话投诉
答案
单选题
各省(区、市)应通过客户联络中心等渠道受理客户和投诉()
A.咨询 B.上诉 C.申诉 D.解释
答案
多选题
公司投诉受理渠道包括()
A.10086热线 B.营业厅 C.客户/电话经理 D.来函、来访、网站等
答案
多选题
投诉处理进展信息包括、、投诉受理渠道、、投诉类型等()
A.统一投诉受理编码 B.投诉号码 C.受理时间 D.受理人员工号
答案
多选题
投诉受理渠道部门是指受理客户日常投诉的部门,包括等()
A.95568 B.客户服务中心 C.渠道管理部 D.信用卡中心 E.法律合规部 F.办公室
答案
多选题
我行常见投诉受理渠道有()
A.外部单位转办 B.网点现场受理 C.客户意见簿 D.新闻媒体和客户服务热线
答案
单选题
网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。
A.客服部门 B.营业前台 C.首问负责人 D.投诉用户
答案
单选题
()负责建立健全客户投诉和反馈机制,通过客服中心、门户网站、内部业务论坛等多个渠道受理客户投诉,切实保障渠道畅通。
A.信息科技部 B.电子银行部 C.运营管理部 D.审计部
答案
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国家药品监督管理局行政事项受理服务和投诉举报中心受理药品违法行为投诉举报的渠道不包括()
监控中心受理投诉后,应当将《客户投诉处理表》及__提交稽查组并保存好,以备调阅查询()
根据投诉受理渠道的层次,我们通常将投诉分为()
自集团监控中心受理投诉,投诉处理责任单位完成各项工作的处理限期为5个工作日()
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省内投诉是指通过省分公司及属地分公司各类渠道受理的客户投诉。省内投诉渠道包括哪些()
请问省客服中心质量管理部热线服务专家区主要负责受理哪些渠道的投诉?
公司的普通投诉受理渠道包括哪些传统触点?()
集团监控中心客服(投诉)电话()
省客服中心投诉受理来源包括()。
以下受理渠道不属于升级投诉工单的()
在线服务公司受理客户升级投诉分为人工受理和自助渠道受理两种形式。人工服务时间不低于7*8小时,其余时间可协调受理渠道资源实现自助受理升级投诉,最终实现7*24小时全时段受理客户升级投诉()
投诉的外部渠道指非我行运行管理的投诉受理渠道,包括__及新闻媒体等外部机构()
升级投诉按受理渠道来源分为()三个级别
旅客投诉受理渠道主要包括方式受理的,以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉()
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下列不属于中国联通投诉受理渠道的是()
公司向服务客户和社会公众公开投诉受理渠道,包括()
客户诉求信息从受理渠道来分,分为投诉、举报、意见等()
投诉的内部渠道指我行负责运行管理的投诉受理渠道,包括__电子邮箱、微信公众号、官方微博等()
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