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导游发生漏接事故,下列处理正确的是()
多选题
导游发生漏接事故,下列处理正确的是()
A. 无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪
B. 实事求是向客人说明情况,以求得谅解
C. 向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响
D. 采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度
E. 如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿
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多选题
导游发生漏接事故,下列处理正确的是()
A.无论何种原因,导游人员首先应该诚恳的道歉,稳定客人情绪 B.实事求是向客人说明情况,以求得谅解 C.向游客提供更加周到热情的服务,尽快挽回不良影响 D.采取必要弥补措施,使游客的损失减小到最低程度 E.如果由于旅行社的原因,可酌情给予一定的物质补偿
答案
多选题
发生漏接事故后,导游正确的处理措施包括()。
A.尽快与旅游者会合 B.让旅行社马上更换导游 C.道歉并说明情况 D.积极采取弥补措施 E.通知下一站接待方
答案
多选题
导游人员处理漏接事故的措施包括()
A.向游客赔礼道歉 B.尽量采取弥补措 C.提供更加热情周到的服务 D.酌情给游客一定的物质补偿 E.通知下一站地陪
答案
多选题
导游人员处理漏接事故的措施包括()。
A.向游客赔礼道歉 B.尽量采取弥补措施 C.提供更加热情周到的服务 D.酌情给游客一定的物质补偿 E.通知下一站地陪
答案
多选题
为预防漏接事故的发生,导游应做到()。
A.熟悉旅游接待计划安排 B.逐一核实接机(车、船)的准确信息 C.提前到达迎接地点 D.因身体疲劳而在接站点关机先小睡一觉 E.保持通信联络的畅通
答案
多选题
导游人员处理漏接事故的措施包括( )。
A.向游客赔礼道歉 B.尽量采取弥补措施 C.提供更加热情周到的服务 D.酌情给游客一定的物质补偿 E.通知下一站地陪
答案
单选题
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉 B.查找原因,避免类似事件再次发生 C.宣布给予旅游者一定的物质补偿 D.与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案
多选题
为防止漏接事故的发生,导游事先应做好的工作有()等。
A.认真细致地阅读接待计划和有关来函、来电记录 B.掌握旅行社安排上的各种变化 C.与司机约定接站出发时间 D.核实旅游团所乘交通工具抵达的准确时间 E.提前半小时抵达接站地点
答案
单选题
发生漏接事故后,导游员首先应做好的工作是()
A.到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉 B.积极采取弥补措施 C.给予旅游者一定的物质补偿 D.与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住
答案
主观题
为预防漏接事故。导游应该
答案
热门试题
发生漏接事故后,地陪的处理方法是()。
关于漏接事故的处理方法,下列说法不正确的有( )。
为预防漏接事故,导游人员应该()。
为预防漏接事故,导游人员应该()。
为预防漏接事故,导游人员应该()
导游人员处理漏接的措施包括
为了预防漏接事故导游应提前()到达接站地点
对漏接事故的正确处理方法是( )。
矿井预防触电事故发生,下列措施正确是()。
矿井预防触电事故发生,下列措施正确是()
漏接事故发生后,下列做法有误的是()。
地陪导游员应如何防止漏接事件发生?
下列造成导游人员漏接的主观原因中,正确的是()。
为预防发生漏接事故,下列做法不合理的是()。
导游只要提前到达迎接地点,就不会出现漏接事故。()
出现漏接事故,无论什么原因导致,都属于旅游服务质量的缺陷,导游员要认真处理。
出现漏接事故,无论什么原因导致,都属于旅游服务质量的缺陷,导游员要认真处理()
导游提前去往接站(机)途中,遭遇突发交通事故而迟到,造成漏接,这属于因客观原因而引起的漏接事故。()
由于主观原因而造成了漏接事故,导游人员应妥善应对,( )。
为了预防漏接事故,导游人员应保证按规定提前( )到达接站地点。
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