单选题

检查饭菜质量和落实餐营服务标准()

A. 及时保障供应
B. 及时解决饭菜质量
C. 重点旅客重点照顾
D. 征求旅客意见

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单选题
检查饭菜质量和落实餐营服务标准()
A.及时保障供应 B.及时解决饭菜质量 C.重点旅客重点照顾 D.征求旅客意见
答案
多选题
供应饭菜、食品认真检查食品质量,餐厅上菜严格落实制度()
A.饭菜不卫生不端 B.饭菜凉了不端 C.饭菜量不足不端 D.饭菜不美观不端
答案
单选题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》中规定:动车组餐营工作纳入日常检查监督内容,对检查发现的问题,纳入月度通报。客运段每月日前,将本月检查中发现的餐营服务质量问题书面(邮件)提供旅服公司并报路局客运处()
A.5 B.15 C.25 D.30
答案
主观题
客人反映送餐服务时,饭菜太凉,怎么办?
答案
单选题
餐营人员按照职责分工对餐车设备设施进行检查,落实旅客列车服务设施故障禁止出库检查有关规定,发现问题及时向汇报()
A.列车长 B.餐车长 C.乘警长 D.车辆乘务员
答案
主观题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》中监督检查经营行为的内容是怎样规定的
答案
主观题
济南铁路局客运处关于印发《动车组列车餐营服务监督检查办法》的通知中规定:动车组列车乘务期间发生餐饮服务质量不良反映或列车长发现服务质量问题时应该如何处理
答案
判断题
《动车组列车餐营服务监督检查办法》中,动车组列车餐饮服务纳入到乘务班组管理之中,餐车长负责动车组经营行为的日常动态监督检查()
答案
判断题
取餐工作:餐具保持洁净,须加盖,取餐饭菜适量,温度适宜,放到安全位置()
答案
主观题
服务质量检查标准中对服务规范的要求?
答案
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客房送餐服务程序为:送餐准备→检查核对→送餐进房→用餐服务→结账服务→()→收取餐具→结束工作。 《电信服务规范》的内容包括()。 A.服务时间标准 B.服务价格标准 C.服务规范标准和时间标准 D.服务质量标准和通信质量标准 《优化营商环境条例》提出推进政务服务标准化,明确政府及其有关部门应当落实???要求,编制并向社会公开?和?,推动同一事项无差别受理、同标准办理 公务活动用餐要按照()的要求,积极推行简餐和标准化饮食,主要提供家常菜和不同地域通用的食品,科学合理安排饭菜数量,原则上实行自助餐。 公务活动用餐要按照()的要求,积极推行简餐和标准化饮食,主要提供家常菜和不同地域通用的食品,科学合理安排饭菜数量,原则上实行自助餐 全陪应通过()途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和()等。 全陪应通过()途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。 检查标准:员工早餐检查每餐执行__次() 餐车服务员始发做好餐前准备工作,落实安全措施() 地陪在餐饮服务中提供的服务整体七可分为餐前服务、餐中服务和餐后服务。 ( ) 全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督 全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。 全陪应通过()等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。   检查组检查某次列车,查出一餐车人员私带香烟80条,定为服务质量不良反映。() 服务质量指在()等工作中,能够履行岗位职责,正确执行与落实安全责任、服务规范、服务标准、服务承诺和相关管理制度及规定等 导游服务质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量和各项旅游活动安排落实的质量。() 饭菜中有异物往往是顾客想赖账、想吃“霸王餐” 《福州客运段旅客列车运行组织及晚点处置办法》规定,遇列车晚点时,餐售人员应确保饮食供应,严禁借机涨价和降低饭菜质量() 地市公司组织协调()集中检修项目现场工作,检查落实检修方案和标准化作业要求,保证检修作业安全和检修质量。 全陪应通过(    )等途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。
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