服务流程设计（IDDOV）流程主要包括识别、界定和（）

流程优化和设计的方式主要包括系统规划改造现有流程和全新设计新流程两大类。系统化改造现有流程的最终目标是（） 服务流程设计的一般过程包括() 六西格玛管理的流程包括界定、测量、改进、控制和()。 设计思维的流程分析主要包括（ ） 设计思维的流程分析主要包括（ ）。 根据参与客户识别人员工作岗位不同，可将识别推荐流程分为大堂经理识别推荐流程和识别推荐流程（） 中国大学MOOC: 客户服务的工作流程设计涉及的内容主要包括（ ）。 服务流程图设计方法不包括下列选项（） 行为面试流程设计的主要步骤包括（）。 初次识别的操作流程包括（） 在服务流程设计中（） 平面设计工作的主要流程包括？（） 财报OCR识别操作流程包括（） OCR识别的流程通常包括（）等。 证券投资颐问的流程包括（ ） Ⅰ.服务模式的选择和设计 Ⅱ.客户签约 Ⅲ.形成服务产品 Ⅳ.服务提供 卷烟营销服务流程的设计中最主要的环节是（） 卷烟营销服务流程的设计中不包括以下哪个环节（） 提高客户服务质量，要有完善的客户服务流程，一般来说服务流程主要包括哪几类：（）。 品牌识别界定包括理念识别、符号识别和（） 规划设计流程中的主要活动不包括（ ）。