因系统网络故障等原因，营业网点无法即时为客户办理身份信息联网核查的，可采取其他方式验证居民身份证信息的真实性，不得随意拒绝办理业务，原则上应先办理业务，事后再及时进行联网核实。

客户办理大额现金取款业务，需提前天向本行营业网点预约（） 营业网点可以为客户办理无卡或无折的余额查询业务（） 个人客户办理手机银行相关业务可至我行任一营业网点办理（） 客户在营业网点办理需识别身份的业务时，营业员要检查客户有效实名证件的有效期，确认已过有效期的，不得为客户办理业务（） 客户在营业网点办理需识别身份的业务时，营业员要检查客户有效实名证件的有效期，确认已过有效期的，不得为客户办理业务（） 营业网点发生业务系统故障，造成系统停机、运行中断等情况，营业网点应急处理团队及时告知客户，做好客户解释安抚，维持营业秩序，同时检查了解（）等情况。 某营业网点进入收粮旺季后，客户办理业务人数激增，扰乱了营业网点正常业务办理秩序，此类服务突发事件种类为，事件级别为（） 营业网点因电脑故障无法开机或登录系统时，不得使用手工核对方式，对押运提款业务员身份进行核对确认（） 银行营业网点在审核个人身份证件后，可拒绝为该客户办理相关业务的情形包括（） 由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。 营业网点速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。 按照网上银行岗位权限设置，营业网点设置（），并可通过核心业务系统柜员为客户办理网银签约、相关报表和客户回单打印等 {高级工}由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在日后到营业网点进行强制解灰（） 本行网络系统故障是指因我行网络故障等自身系统原因导致的财税库银横向联网系统无法正常运行的情况（） 私钻客户未经预约携带私钻卡到营业网点办理业务时，如何识别客户身份？（） 系统故障是指因我行网络故障等自身系统原因导致的财税库银横向联网系统无法正常运行的情况（） 客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码. 在进行联网核查时如因网络故障等原因地无法进行联网核查时，营业员应对未核查的居民身份信息登记在（），待故障排除后，继续进行核查。 客户通过营业网点柜面或电话申请临时挂失的，需客户本人凭有效身份证件在原申请临时挂失营业网点办理临时挂失撤销手续。若客户多次续办了临时挂失的，以续办营业网点为准（） 客户在办理柜面业务时,客户提供身份证件且营业网点需要的留存的身份证件为（）